專注高端酒店物流的TKHS集團自十多年前在澳門創立以來，業務已遍及亞洲乃至全球，發展勢頭絲毫未見放緩。
他的名字或許不像行業巨擘何鴻燊或蕭登︱艾德森那樣響亮，但在澳門綜合度假村發展史上，極少有人能像Sam Wilson一樣參與過那麼多項目。
Sam Wilson曾是澳門威尼斯人開業不久後擔任金沙中國內部團隊的重要成員，隨後又參與了澳門四季酒店及新加坡濱海灣金沙的開業籌備。之後，他擔任Kuehne + Nagel公司（負責澳門銀河等項目的物流管理）區域經理。2013年，他創立了自己的專業物流公司——TKHS Group，客戶包括新濠博亞娛樂、美高梅中國、永利澳門等多家企業。
「某種程度上，我幾乎參與了路氹金光大道上的每一個大型項目。」Wilson在馬尼拉辦公室裡笑著說。這個辦公室正是TKHS成立近12年來業務高速發展的見證。「對我來說，每次回到澳門，知道自己曾經為這座城市的發展發揮過一小部分作用，內心都特別滿足。」
近兩年，澳門市場的復甦也讓Wilson重燃興趣。賭場營運商明顯展現出對物業再投資的強烈意願，希望以此吸引不斷壯大的中場及高端中場客群。
雖然疫情期間對公司衝擊巨大——尤其TKHS集團主攻豪華酒店與博彩度假村項目，但過去12個月的狀況明顯好轉。
「去年，也就是2024年，看到新業務陸續回流、新項目逐步落地，感覺真的很好。」他解釋說，「我們看到有新賭場宣佈動工，也有不少較小規模的項目，比如翻新、營運商將單間客房改成雙房客房、增設新設施等。」
「去年我們參與了新濠影滙全新杜比影院項目，涉及大量專業設備進口與特殊運輸安排。現在我們也在做其他專案，比如與美高梅合作，協助其調整客房配置。」
「近年雖然面臨不少挑戰，但我們應對得不錯。因為我們在澳門有一支小而穩健的專業團隊，背後還有菲律賓辦公室負責財務、人力資源與資訊科技等後勤支援。」
Wilson表示，目前他的澳門本地核心團隊共有15人，根據專案需要靈活擴編。團隊中有人專責貨運物流、幾位同事負責倉儲管理，還有一支專業安裝小組，負責從博彩設備到酒店傢俱的各類安裝事務。
然而，Wilson認為，真正讓TKHS在澳門市場脫穎而出的，正是公司無可比擬的行業專業經驗。
「就資歷來說，我們是澳門最老牌的專業團隊，」他強調。「沒有第二家公司能像我們一樣，這麼長時間、這麼多大型項目，都有我們的參與。」
「我的澳門團隊從創業第一天就陪著我走到現在，十一年來一直都非常活躍，從新濠影滙到永利皇宮、美獅美高梅，甚至十三酒店，都是我們經手的專案。這些年都是老客戶不斷回流、專案一個接一個，這個口碑和合作紀錄，正說明了我們在營運商那裡所累積的信任。」
菲國逐夢
雖然澳門始終是TKHS的「心臟」，但如今，無疑菲律賓已成為公司最強勁的「肺部」。TKHS在全國擁有392名員工，除了繁忙的馬尼拉總部辦公室外，宿霧分公司也即將搬遷至原址五倍大的新辦公室，克拉克、達沃還有即將啟用的蘇比克，則設有規模較小的辦公室。
近年來，Wilson還在TKHS Manila團隊旁邊創立了一家專門負責共享服務的新公司，目前自有員工212人，提供忠誠計劃、預訂服務、客戶服務、數據管理等各類後台支援。
「菲律賓對我們來說是一個巨大的市場，特別是馬尼拉，過去七八年來已成為我們業務的核心，這也是我搬來這裡的主因，」Wilson說。
「但其實跟澳門一樣，這裡也正經歷著變革，湧現了不少新機會。現有賭場物業很多都要進行翻新改造，還有不少項目在升級設施。特別是最近POGO（註：總統馬科斯於2025年1月1日起禁止菲律賓離岸博彩行業）被禁之後，這對實體賭場也產生了很大影響。」
「由於華人客源大幅減少，賭場不得不重新規劃博彩區及住宿設施，這股轉型的浪潮現在在馬尼拉越來越明顯。」
快打越南
創立十一年後，TKHS集團如今已在全球12個國家、17個實體機構擁有約450名正式員工。近年來，公司版圖進一步擴展：通過新濠於科倫坡「Cinnamon Life」的City of Dreams項目進軍斯里蘭卡，同時涉足阿聯酋、沙特阿拉伯、乃至瑞典及歐洲其他地區。但在Wilson看來，極少有地區像越南一樣蘊藏著如此龐大的潛力。
正因如此，TKHS於2022年與越南當地企業Global Logistics and Express Co Ltd合併，成立TKHS Global Logistics（Vietnam）Co Ltd，正式進軍越南市場。該公司同時負責柬埔寨和老撾的物流業務，在胡志明市和河內圍繞眾多貴賓項目建立了核心業務，但對未來發展有更大期待。
「如果越南大型綜合度假村項目能真正起飛，那將是非常棒的事情，」Wilson說，「雖然這些項目已經存在，但受限於本地市場政策，尚未真正繁榮起來。這也是為什麼菲律賓這個本地市場如此強勁——其實越南也有極為龐大的本地市場，有待被充分挖掘。」
「事實上，我們當初決定在越南投資，其中一個重要原因就是要解決清關流程。越南的報關手續極為繁瑣、規則又不透明，我們必須像在菲律賓一樣擁有當地的專業知識。現在我們在胡志明市和河內都設有辦公室，在峴港也有業務覆蓋，但我們更期待看到那些大型項目真正啟動，而一旦機會來臨，我們已經準備就緒。」
