ICE Barcelona 2026將第二次重返西班牙舉辦，Clarion Gaming董事總經理Stuart Hunter特此進行展會前瞻，並重點闡述了這一全球最大年度博彩業展會的多項核心優化措施。
《亞博匯》：明年ICE Barcelona 2026對比去年有何新佈局？參展者可期待哪些重磅變革？
Stuart Hunter (SH)：2026年ICE Barcelona 2026將成為歷來規模最大的一屆，預計一月的世界博彩週（World Gaming Week）期間將迎來逾65,000名參展者。展會移師巴塞羅那已是里程碑式的舉措，而如今我們正進一步升級這一盛會。不但是規模上的擴容，更涵蓋整體展會體驗的全面優化。
你會發現最顯著的變化是，ICE展會擴展至一號展館，新增14,000平方米的區域專門用於電子博彩（iGaming）板塊。這項調整讓我們的姊妹展會iGB Affiliate得以擴展至8.0及8.1號展館，並擁有獨立的專用入口；至此，世界博彩週的展覽面積達到了驚人的143,000平方米。
我們最為期待展示的亮點之一是企業舞台（Enterprise Stage），這是我們重新打造的展館現場內容板塊。該舞台位於五號展館，將成為業界探討博彩科技核心話題的首選之地。
登上這一舞台的演講嘉賓包括微軟數據與人工智能總監Dan Stillwell，以及亞馬遜雲科技（AWS）和華為的高層代表。
通過匯聚全球科技領軍者、創新企業與新興玩家，我們旨在幫助行業理解人工智能、雲計算及金融科技等技術將如何塑造下一代博彩業態。
1月20日，參觀者將有機會在企業舞台見證《創新者挑戰賽》（Innovator Challenge）的決賽。這項賽事是與微軟合作舉辦的。如此規模的全球科技巨頭直接與博彩業展開合作，尚屬首次，這無疑是行業的重要里程碑。
該挑戰賽旨在加速責任博彩領域的創新，邀請博彩營運商及其合作夥伴運用人工智能技術，共同打造更安全的博彩未來。最終將選出五支決賽隊伍，在微軟及其合作夥伴（包括科技諮詢機構）的專家支持下開發最小可行產品（MVPs）；獲勝者將獲得持續支持，助力其創新構想落地市場。
我們還將藉由企業舞台啟動ICE Accelerator，這一項目專為支持電子博彩行業的初創企業與成長型企業設計。ICE Accelerator計劃包括一系列由投資人、導師及成功創業者主導的工作坊與圓桌會議，與我們現有的Pitch ICE創業路演項目形成互補。於初創企業的下一階段發展，為具備擴張條件的企業提供更深入、以增長為導向的體驗。
展會核心區域還有一個不容錯過的亮點：全新的麥拿倫xICE生活方式體驗區（McLaren x ICE Lifestyle Lounge）。
這一區域將升級參觀者的體驗，不但設有麥拿倫定製區，參展者可打造屬於自己的夢想座駕，並配備了互動模擬器，還原駕駛麥拿倫跑車的極致體驗。作為合作的一部分，嘉賓將有獨家機會試駕麥拿倫最新車型。
參觀者也不妨留意我們獨家推出的ICExUplatform特製版啤酒。這是ICE與巴塞隆那啤酒節（Barcelona Beer Festival）的全新合作項目，由Uplatform獨家贊助；參展者可在現場品鑒多款本地及國際精釀啤酒。
《亞博匯》：這是ICE展會第二次登陸巴塞隆那，你們從去年的經驗中汲取了哪些教訓，並應用到2026年的展會籌辦中？
SH：團隊成功將ICE這樣規模的展會遷至巴塞隆那，工作成效顯著。市場的反響也十分熱烈，但我們始終認為有可以優化的空間。過去九個月，我們一直聆聽參觀者與展商的反饋，基於這些意見落實多項調整措施。
我們率先推行的變革之一，是新增的Quiet Zone。像ICE這樣人流量龐大的展會，我們經常收到反饋，指現場缺乏足夠的就坐空間。因此，我們專門設立了這一區域，讓參觀者能在不離開展館的前提下，給手機充電、處理郵件乃至舉行會議。
我們還實施了其他多項調整，例如將開放時間恢復至2024年的安排、開設全新的體育博彩會議專場，以及增設更多資訊站協助參觀者導航。
此外，我們推出了「睦鄰守則（Good Neighbour’s Charter）」，當中包括多項指導原則，用於減少展商之間的摩擦，例如在噪音管控、未經授權拍攝等方面而作出規範。
部分調整工作仍在進行中。比如我們收到了馬耳他參觀者的反饋，稱2025年展會期間，前往巴塞隆那的直飛航班數量不足。對此，我們目前正與Vueling等航空公司緊密合作，增開更多航線，為參觀者往返展會提供便利。
《亞博匯》：ICE展會從倫敦遷至巴塞隆那的兩年間有何轉變？新舉辦地在後勤與參觀體驗方面是否達到預期？
SH：展會遷址巴塞隆那始終是一項以客戶需求為導向的決策。我們聽取了市場的意見，而最終成果也超出了所有人的預期。
2025年展會收穫的反饋極為熱烈，我們取得了+67的淨推薦值（NPS），這一優異數據讓ICE Barcelona躋身全球商業展會的前5%行列。
當我們與參觀者及展商交流時，各界評價高度統一：展館按電子博彩（iGaming）、實體博彩、體育博彩等板塊規劃分區，佈局規劃細緻，大幅降低了參觀導航的難度。當地的天氣條件還讓戶外交際應酬成為可能—這在倫敦是絕對辦不到的；更不用說，這裡的餐飲水準亦比倫敦更勝一籌！
巴塞隆那的地鐵系統網絡四通八達，二十五分鐘內可抵達巴塞隆那各大主要區域，我們今年也將延續免費交通卡政策，確保參與者出行便捷；酒店方面，通過與合作夥伴BNetwork協作，參展者預訂酒店的費用比直訂低30%，住宿成本遠低於倫敦。
除上述實際效益外，遷址帶來的最大價值在於展會擴容空間。我們十分期待向大家展示那些首次登陸巴塞隆那的參展企業。
事實上，ICE與iGB Affiliate遷至巴塞隆那，絕不僅僅是轉換舉辦城市那麼簡單，而是推動全行業共謀博彩業未來發展的重要契機。
《亞博匯》：2026年ICE Barcelona將推出哪些創新舉措？請詳述在展會佈局、科技應用或是活動規劃方面。
SH：2026年展會將繼續沿用2025年成功的「藍點技術（Blue Dot Technology）」。透過藍牙技術，我們能夠生成熱力圖，清晰看到參觀者在展會內的停留時間、移動路徑及流動區域。
我們剛推出一款名為Chip的全新人工智能助手，參觀者在展前及展會期間有任何疑問，均可透過助手獲得解答。
這款人工智能助手是為展商及參觀者提供即時、準確的常見問題解答，協助他們更順暢及更高效地體驗展會全程。助手提供全天候24小時即時支援，意味著參觀者無需等待電郵回覆或翻查手冊，隨時都能即時獲取答案。
除了優質的展覽產品外，ICE展會的亮點還包括世界博彩論壇（World Gaming Forum, WGF）。該論壇被譽為全球博彩生態圈中規模最大、影響力最廣的行業領袖盛會。2025年，WGF成功匯聚了來自79個國家的1,200名與會代表，充分印證其在博彩業頂層思想領域的權威地位。不但是探討行業熱點議題的核心平台，還是推動「娛樂體驗價值」的提升的平台。即將公佈的演講嘉賓陣容，將圍繞多個重量級行業議題展開深入剖析與探討，包括打擊非法博彩市場、歐洲實體博彩業增長、體育博彩領域的合作模式、電子博彩個人化服務、彩票科技與創新、獎金濫用問題及網絡攻擊防禦等議題。
《亞博匯》：明年ICE 2026在業務領域、區域市場或行業細分板塊上，是否將會有鎖定新的增長目標？
SH：展會遷至巴塞隆那，顯著提升了全球受眾的觸達度。2025年展會數據顯示，83%的參觀者來自東道國（西班牙）以外的地區—而之前展會在英國舉辦時，這一比例僅為62%。2026年，拉丁美洲仍是核心增長市場，中東歐、非洲及亞洲地區同樣是我們的重點關注對象。
作為歐洲最大的博彩市場，意大利在2025年ICE展會的參與人數增幅高達55%。鄰近西班牙的地理優勢，加之利好的監管政策，使其成為我們進一步推動增長的核心目標市場。
毫無意外，2025年西班牙本地參觀者的增幅達到603%。2026年，我們將繼續與當地行業協會緊密合作，進一步擴大本地參與規模，吸引更多西班牙本土博彩營運商參與展會。
《亞博匯》：可持續發展與負責任博彩已成為業界日益重要的議題。2026年ICE 2026將如何把這些理念融入展會規劃中？
SH：「可持續博彩專區（Sustainable Gambling Zone）」是本屆展會的亮點之一。2026年，我們特意將其遷至四號與五號展館之間的主通道旁，並採用更開放的佈局設計，大幅提升其可見度，凸顯該專區的重要地位。
參觀者在可持續博彩專區內，不但能了解人工智能等新興科技在該領域的應用趨勢，還能聽取慈善機構及有親身經歷人士的分享，並參與關於制訂更安全博彩監管政策的討論。
2026年，我們進一步深化了與「ICE Research Institute」的合作。該研究院專門資助預防博彩傷害及可持續發展相關的研究項目。
展會遷至巴塞隆那後，我們與FIRA Gran Via展覽中心合作設立了年度投資基金，為科研及學術機構提供資助支持。
在可持續發展方面，我們推出了多項舉措：一方面力爭降低ICE展會自身的環境影響，另一方面鼓勵展商減少其展位搭建過程中的生態足跡。今年ICE展會首次加入一項全球性計劃，透過推廣使用可重複利用的展位設施，減少展覽行業的廢棄物產生。該計劃名為「優質展位行動（Better Stands Initiative）」。
2026年ICE展會中，所有僅租賃空間的展位都將接受可持續性評估及認證，根據展位的可重複利用程度，分別授予銅級、銀級及金級認證。
2026年我們還新增了「最具可持續性展位」展商獎項，進一步鼓勵展商在展會現場踐行可持續理念。
我們清楚這條路還很漫長，但必須從現在開始行動。2025年，ICE展會產生的廢棄物中已有47%實現回收利用。2026年我們將首次推出環保參展證章。2026年展會結束後，我們將發佈一份碳排放影響報告，為2027年及往後的展會制訂進一步的優化方案。
《亞博匯》：巴塞隆那以充滿活力的商業氛圍與文化底蘊著稱。你們將如何借助這座城市的獨特魅力，進一步提升ICE展會的整體體驗？
SH：如今我們已充分體會到巴塞隆那的獨特風情，2026年展會將全力挖掘這座城市的潛力，為參展者帶來升級體驗。
首先，我們優化了2026年的「展前首日計劃（Day Zero program）」，參觀者可在展會正式拉開帷幕前的周日，就開啟人脈拓展之旅。
世界博彩週（World Gaming Week）的開啟儀式將別具風格：ICE展會將包場巴塞隆那的地標級美食聚集地「Time Out Market」，為週末拉開序幕。憑邀請函入場的「世界博彩盛典（World Gaming Gala）」將在巴塞隆那的新地標，歷史悠久的「海關之家（Casa Llotja de Mar）」舉辦。
監管機構代表、博彩營運商及貴賓將有機會在這一獨特場地，共同見證本週盛事的開啟。這裡不但匯集了巴塞隆那頂級的美食體驗與現場演出，更提供了絕佳的交際機會。這場高端專屬盛會可謂「必參活動」，參與者既能拓展新人脈、鞏固合作關係，更能為接下來充滿收穫的一週奠定良好基調。
整個博彩週期間，我們還將推出多場主題交際活動。2026年最值得期待的新亮點之一，是參觀者將有機會在與業內同行交流的同時，飽覽巴塞隆那的迷人風光，包括舉世聞名的「蘭布拉大道（Rambla）」。
這項名為「暢跑蘭布拉（Run the Ramblas）」的全新活動，參與者可走可跑、靈活參與。在展會期間繁忙的日程中，這一活動不但能幫助參觀者拓展人脈，更能讓大家放鬆身心、充電續航，以充沛精力應對各項安排。
博彩週的收官活動同樣精彩，我們將以「放鬆派對（UnWind party）」為本週畫上句點。這場休閒早午餐派對將設在西班牙海灘酒吧，參與者可一邊欣賞海景、享受娛樂表演，一邊暢談交流，為收穫滿滿的一週完美收尾。
《亞博匯》：當前國際博彩展會的競爭日趨激烈，ICE展會是如何維持其行業旗艦展會地位的？
SH：長期以來，ICE一直是行業內規模最大、影響力最廣且最受推崇的展會，也是唯一能匯聚整個博彩生態圈的盛事。沒有任何一個品牌能像ICE一樣，具備如此強大的行業連接與支持能力，事實上，我們的忠實客戶甚至會圍繞ICE展會來制訂全年的業務計劃。
我們之所以能穩固這一地位，核心在於與行業持份者的緊密合作。我們與眾多核心行業協會建立了獨家合作關係，例如歐洲賭場協會（European Casino Association, ECA）、國際遊戲設備協會（AGEM）、歐洲遊戲機製造商協會（EUROMAT）以及印度博彩協會（Indian Gaming Association）等。
我們的合作夥伴將ICE視為孵化下一代創新理念的平台，而這些理念正推動著博彩業的未來發展。以2026年展會為例，歐洲賭場協會（ECA）將借助ICE的平台，舉辦第二屆「角子機區傑出成就獎（Slot Floor Excellence Awards）」。
該獎項專門用於表彰歐洲賭場角子機區背後的傑出從業人員。
我們還採用數據驅動的方式來衡量展會成效，確保營運的客觀性與權威性。我們聘請外部審計機構核實參觀人數，保障數據完全透明；同時委託外部分析師收集並整理參與者反饋。基於這些第三方數據，我們可獨立發布以下成果：超過85%的參展者認為ICE是「必參展會」，而在2025年ICE展會中，69%的參展者最終向展商完成了採購。
這是個極具價值的問題。透過與參觀者及ICE Ambassadors的常態化交流，我們察覺業界議程的核心焦點，向來環繞著監管規範落地與打擊非法市場的挑戰展開。為此，我們專門成立了監管諮詢委員會（Regulatory Advisory Board），該委員會為我們提供專業指引，協助ICE更有效地賦能業界發展。
基於此基礎，我們升級推出「監管專題計畫」（Regulatory Programme），當中涵蓋多項專屬權益，包括獲邀參與世界博彩盛典（World Gaming Gala）、監管機構人員專屬折扣、閉門研討會、工作午餐會等豐富內容。
我們百分百致力於推動受監管博彩業的發展，2026年更將此目標列為首要任務。2025年的ICE展會上，已有超過300名監管機構代表參與，這一規模在全球博彩展會中已處於領先地位；2026年，我們計畫將這一參與人數提升至400人以上。
ICE的獨特優勢在於，它是全球唯一能匯集監管機構、政策制訂者、金融機構及社交媒體專業人士的博彩業盛事。憑藉這一核心定位，我們得以切实賦能業界，推動具有實質意義的變革。
《亞博匯》：Stuart，部分亞洲業者可能從未參加過ICE展會，且或許會質疑這場「歐洲展會」與自身業務的關聯性。對任何考慮首次從亞洲前往參展的人士，您有什麼話想對他們說？
SH：ICE雖在歐洲舉辦，但其國際影響力卻超越了博彩領域的所有展會。2025年的ICE Barcelona，吸引了來自186個國家的行業專才參與。若要理解這個數據的分量，不妨參照以下背景：聯合國僅有193個會員國。
為了精准對應各國市場的獨特需求，我們與全球各地眾多活躍的行業協會及機構建立了合作關係。以我們與巴西國家遊戲及彩票協會（ANJL）的合作為例，透過這一合作，ICE Barcelona 2026將以巴西為核心，重點關注拉丁美洲市場，並為該區域量身打造專屬項目，內容涵蓋研討會、監管政策更新、人脈拓展及戰略對話等。在巴塞羅那展會上達成的共識與合作，將為您全年的業務發展奠定堅實基礎。
在整個世界博彩週（World Gaming Week）期間，將有超過25,000款新產品發布，而我們預計現場將達成逾125萬場商務會談及合作洽談。新產品集中亮相與百萬級商務對接的雙重優勢，使ICE Barcelona 2026成為全球最重要的博彩科技盛事。我們的客戶常說，ICE是全球博彩業的「商務核心樞紐」，若您缺席，勢必錯失重大商機。
