金沙集團積極配合澳門特區政府和澳門衛生局的防疫指示，將「金沙用心」引入包括澳門威尼斯人、澳門巴黎人、金沙城中心、澳門百利宮及澳門金沙等澳門物業，把原有的衛生標準全面升級對所有區域都加強了消毒、預防及無接觸服務。
新措施包括在所有公共場所和公共區域（洗手間、會展場地、娛樂場、餐廳、酒吧、購物中心和娛樂消閒設施）使用Ecolab和Diversey醫院專用的消毒劑進行「360度消毒」。金沙集團補充稱，舉措其中一個重點落在酒店房間的清潔消毒，嚴格的措施已從原本上升級，包括在每次賓客入住前，對約12,500間酒店客套房的房卡進行了酒精擦拭消毒。
該公司同時透露，餐廳內的枱、角子機以及博彩桌已重新擺放布局，確保賓客與賓客之間留有適當的社交距離。此外，澳門金沙度假區啟動了相應的限流措施，適用於休閒娛樂設施包括巴黎鐵塔、Q立方兒童地帶、貢多拉之旅和游泳池，以及會展場地及零售店鋪，以保持安全社交距離。
此外金沙還增強了非接觸式服務，以最大程度地減少與共用設備（如信用卡終端機）和櫃檯的接觸。該公司稱，度假區有超過650間零售、餐飲、票務及酒店等商戶，均可接受支付寶、微信支付、MPay澳門錢包等非接觸式的電子支付方式。
賓客還可透過澳門金沙度假區官方網頁或手機應用程式，於線上自助辦理入住登記，保障安全的同時節省時間。
金沙中國總裁王英偉表示：「我們一直把賓客及員工的健康安全放在首位。」
「澳門金沙度假區將竭盡所能，讓賓客安心到訪我們旗下任何一家酒店，無論是入住、購物還是用餐，在保障他們的健康的同時，也為他們提供更舒適的服務。我們對已實施的各項保障措施充滿信心，一切已準備就緒，期待迎接每一位賓客到訪重遊。」
