行業供應商警告稱，解決直播的長時間延遲的問題，是電子競技成為全球體育博彩主要產品的關鍵。
電子競技數據提供商PandaScore的行政總裁Flavien Guillocheau在週三G2E Asia舉辦的探討體育博彩未來的小組討論中提出這個問題，稱流媒體的延遲很可能會損害不知情的投注玩家的利益。
電子競技比賽的直播常常會延遲至少一分鐘，但最長可能達到10分鐘，這是為了防止玩家觀察到對手的實時活動。但是，這也有可能令到博彩公司相對其客戶擁有巨大優勢。
「重要的是客戶、玩家、和粉絲的滿意度。」Guillocheau表示，「當我們討論糟糕的延遲時，我不認為大家都知道直播會延遲，你不能真的在電子競技的直播上下注。」
「明眼人看得比較清楚，但普通玩家可能並不知道，普通的想要參與投注的電子競技迷也可能不知道。因此對它們而言，在線投注並無益處。」
「想像一下，您正在觀看直播並對其下注，但博彩公司實際上比您提前10分鐘知道發生了什麼。而比賽甚至可能已經結束。這對於新加入電子競技的新人玩家十分困難。」
Bayes Esports的行政總裁Martin Dachselt 表示，與傳統的體育博彩玩家相比，電子競技愛好者的獨特特點反而加劇這一問題。據Dachselt介紹，傳統體育賽事中至少有一半的投注是在賽前進行的。但電子競技中則由逾七成投注是在賽事過程中進行。
「我認為在吸引用戶、遊戲化及更為愉快的客戶體驗方面還有更多需要做得事情，」他表示。「如果您的體育博彩中沒有直播，那麼客戶會非常困惑，因為數據與他們在Twitch上看到的不符。」
「有很多事情有待改進。譬如當投注時賠率發生變化時會帶來何種結果。這些都是電子競技中經常發生的。」
Guillocheau認為，關鍵還是教育。
「這是一個需要以不同方式來處理的問題，」他說，「作為供應商，我們的角色是教育整個行業的人們。歸根結底，就是投注者及粉絲們。」
「延遲是一個大問題，如果處理不當，它將損害電子競技的長期增長。歸根結底取決於電子競技愛好者的行為方式以及他們想要什麼。互動很重要，直播也很重要，這就是我們需要為他們提供的體驗。」
