新加坡聖淘沙名勝世界首席執行官李溪茹表示,該綜合度假村若要重奪新加坡旅遊地標的地位,必須進行品牌重整,打造整體沉浸式體驗,而非靠單一旅遊景點。
李溪茹在接受新加坡當地媒體《海峽時報》專訪時強調,聖淘沙名勝世界不應複製新加坡同業對手濱海灣金沙的奢華營運模式,應著重於餐飲、生活方式及娛樂領域,定期為顧客帶來全新體驗。
李溪茹於2024年8月接替退休的資深高管陳啟德,同時升任聖淘沙名勝世界母公司雲頂新加坡總裁兼首席營運官。她直言:「要吸引顧客重訪,必須讓他們感受到這裡是與親友相聚休閒的理想之地,並且每兩三周就有新鮮體驗推出。」
「過去有部分顧客來此只為博彩,之後便離開。如何吸引這類博彩客回歸?我們希望讓他們感受到這裡有更多元的休閒選擇 — 品嚐美食、暢飲閒聊、社交互動,以及與親友共度歡樂時光。」
新加坡博彩管理局於2024年底的舉措,突顯了聖淘沙名勝世界的轉型必要性:當局向其續發為期兩年的短期牌照,並指出該度假村的旅遊業績表現「未達預期」。
作為50億美元擴建計劃的一部分,聖淘沙名勝世界陸續推出一系列升級改造及全新項目,包括全新生活方式購物中心WEAVE、備受矚目的新加坡海洋生態館(Singapore Oceanarium),以及升級後的高端酒店「桂玥豪華精選酒店」(The Laurus) 等住宿體驗。
李溪茹表示,除了將成為聖淘沙名勝世界2.0 版(RWS 2.0)核心標誌的全新濱水擴建區外,度假村不會再關閉任何現有設施,但她亦坦言,度假村要完全釋放潛能,仍需一定時間。
「不會再出現新一輪大規模設施關閉的情況,現階段的工作是整合所有資源、實現整體協同發展。」李溪茹補充,投資者如今已能「親眼看到業務的轉型變化」。
「上周末我遇見幾位多年未重訪的顧客,他們均對這裡的巨變感到驚喜。但業績的改善無法即時實現,品牌重建需要時間積澱。」
財務數據顯示,2025年上半年聖淘沙名勝世界收入按年下跌10%,至12億新加坡元,利潤更是大跌34%,僅錄得2.347億新加坡元;分析師認為,業績下滑主要受場內翻新工程影響。與此同時,其競爭對手濱海灣金沙業績表現亮眼,淨收入按年增長 17%至26億美元,經調整物業Adjusted Property EBITDA大增24%至14億美元。













