在最近於悉尼舉辦的澳洲博彩展中，《亞博匯》與Aristocrat的Jessica Morse暢談其出任澳紐區產品策略總監的大小事，以及該公司為澳洲市場推出度身訂造產品的努力。
常言道「萬變不離其宗」。這句說話，在Aristocrat的總部所在地澳洲，就更能被體現。
自該公司在差不多十年前，以Lightning Link遊戲系列的Hold & Spin機制為角子機世界帶來天翻地覆的改變。雖然已經出現了多次更迭，但Hold & Spin的人氣依然沒有一絲冷卻。
在最近於悉尼舉辦的澳洲博彩展(Australasian Gaming Expo, AGE)中，Aristocrat的澳紐區產品策略總監Jessica Morse於簡介其公司的產品組合時說：「Hold & Spin依然是焦點所在，於過去十年都是如此。」
「我認為，在我們最近發行新遊戲時所取得的成功，顯示出Hold & Spin的地位不會改變，這也是我們(在AGE)的攤位中，有約七成半的產品都是Hold & Spin的原因，而且當中更有差不過10款是該機制的迭代設計。」
正是由於澳洲博彩市場的獨特本質，讓Morse在過去10年於歐洲及美國在設計及開發、產品管理、博彩營運及銷售等職位歷練過後，空降到Aristocrat的澳紐區產品團隊主管位置之上。自從在一月回到自己的澳洲祖家後，她現在負責為公司在這個世界其中一個最大及最多變的博彩市場，制定產品推出的方向。
Morse說：「在擔任這個角色時，需要顧及不同方面，因為澳洲實在是一個非常多元的地方，例如一間在都市中的酒店，與一間在譚禾夫(新南威爾斯州鄉郊)的保齡球俱樂部，就會有不同的需求。」
「你必須考慮到這樣的事情。說到最後，就是要對於那些場地的運作和在那裏出現的玩家有深入的認識。」
在說明需要適應錯綜複雜的澳洲市場的需求時，Morse就特別指出了高額積寶不斷上升的人氣。這種現象一直大多出現於亞洲市場之中。
她說：「我們最近在MarsX機櫃發行了Dragon Link。從前積寶的最高金額是5萬澳元，但現在我們就有6萬、7.5萬及9萬澳元的積寶。這一切都是由玩家推動的，因為5萬澳元積寶遊戲其實一直都有很好的成績。」
「我們當然注意到競爭對手都加入了我們的行列，作出相似的轉變，但我們真的認為，我們是在那方面的市場領頭羊，帶領着更高額積寶的發展。老實說，那也是客戶想要的。」
對於波動率的接受程度，也是澳紐市場的一個特色。Morse解釋說，這顯示出澳洲市場與她之前身處的美國市場有著巨大差異。
她在談到自己的觀察時表示：「美國與澳洲真的頗為不同。」
「有些時候，在一些遊戲上也會出現重疊。但一般而言，有非常高波動率的遊戲，可能在這裏有很好的成績，但就未必能夠取悅美國的受眾。」
「這就是為什麼識別細微差別這麼重要。以『Dragon Link』的成功為例——這是我們開發了一款非常出色的遊戲，然後通過調整配置和獎池，使它能夠在全球範圍內推出。並不是每款遊戲都能這樣做，但『Dragon Link』在不同的區域有著不同的設置，在澳洲及亞洲也不相同。在推動這款產品成功的過程中，進行這些細微的調整產生了巨大的影響。」
另外，Aristocrat的澳紐區策略的背後推手，還有該公司的各個工作室。Aristocrat現時為澳洲市場進行內容開發的工作室有7間，當中6間就特別是為澳洲而設的。
Morse非常自豪地說：「這表示我們並非從美國或亞洲隨便選一款遊戲，改一下它的設定後就推出。我們的確是從頭開始為這個市場進行開發。」
「這事牽涉的成本很高，但就能夠表現出我們所作的投資。在12款遊戲中，有11款是特別為澳洲而設計的。我們從前都是由3間工作室在做這事，因此今天有6間工作室的話，算是把數字倍增了。」
這種本地化就正是Morse在澳紐區新出任角色的核心。而且在她於世界各地為工作奔波多年後，也希望享受這種本地化。
她說：「我感覺自己對於大部份地區都有全面的形式，因為我差不多走遍了在歐洲、澳洲、北美及亞洲各地的主要市場。」
「我認為這種經驗可以幫助你在某程度上了解全球的各種趨勢，以及如何把事情本地化。我擔任的角色，其實就是要確保我們在合適的時間，推出含有適當的規格和設定的合適產品。」
「我需要確保我們的客戶了解我們的產品開發過程和我們的策略，然後也要保證所推出的產品，都能夠在博彩樓層內運作良好。」
「但在澳洲方面，我們實在非常好運，因為我們有很龐大的產品組合，同時亦有一隊非常出色的數據分析團隊，幫助我們真正了解那一款積寶在那個區域和那種場地能夠取得好成績。」
「這也讓我們在參與像AGE的這種展會時，能夠預先向銷售團隊作好說明，例如對他們說：『你應該向客戶推薦這種設定、這款機器和這種設置方法』，因為你實在不能隨便就選擇一種8線機械連線角子機，然後就把它放到一間酒店裏。」
「當考慮到我們的本地客戶時，我希望他們了解我們對於澳洲市場的投入程度，讓他們在購買一部MarsX機櫃時，可以對於遊戲內容的供應有信心。」
「我們知道我們公司在他們的博彩樓層中有很高的佔有率，但這亦為我們帶來很大的責任，因此我們希望與他們在願景方面達成一致，並且再三向他們保證，我們會源源不斷地向他們供應產品和帶來各種創新意念。我們一直都貼近潮流，並且製造出各種玩家喜愛的產品。同時，我們也會繼續進行投資。」
「歸根究底。我們的產品都是用來為我們的客戶解決問題的。因此，如果我們未能達成這個任務，我們就是沒有把自己的工作做好。」
