《亞博匯》對談領先的實體角子機供應商Scientific Games及IGT，以及網絡博彩遊戲設計領域的佼佼者Pragmatic Play，探討如何設計出能在亞洲市場激發共情的創新遊戲。
1 你發現哪些主題最受亞洲玩家歡迎？
最突出的是中式財富主題系列。當你想到中式財富元素時，你會想到長壽、繁榮、財富、富有以及與之相關的一些圖標，譬如錢幣、紅包、鞭炮、烏龜等，因此你會在SG Games的「多福多財」、「5 Treasures」及近期的「金吉報喜」等遊戲中發現這些關鍵元素。蝙蝠對於玩家而言意味著幸運，但我們在設計這一元素時，是令蝙蝠從捲軸飛到彩池之中，這就讓玩家產生了親切感。重新塑造元素並將其以全新方式呈現給玩家，這才有趣。
我們都知道，亞洲玩家更傾向於「亞洲」主題的遊戲，這會令他們覺得「更幸運」，他們同時也更喜歡波動性更高的遊戲。IGT特地對相關遊戲進行了因地制宜的調整，以確保其可以與當地玩家順暢「對話」。我們頗受歡迎的「迎財神」連線遊戲就是最佳實例。該款遊戲由位於北京及澳洲的工作室打造，為玩家創造了興奮及期待，真正體現了我們對於本地玩家的關注。
在整個亞洲市場，象徵財富和繁榮的傳統東方符號仍是角子機的常青主題。老一代的角子機玩家仍鐘情於這種熟悉的形象，以「5 Lions Megaways」的守護獅為例，其繼續成為今年Pragmatic Play在亞洲市場上表現最好的作品之一。
值得注意的是，亞洲市場不再僅僅關注東方的圖標及主題。我們還增加了許多有吸引力的現代主題，尤其是抽象的、基於流行文化的手機遊戲主題，包括糖果、暴食、甜點等手機遊戲的吸引元素。這一類別中，Pragmatic Play的「Sweet Bonanza」和「Fruit Party」都在亞洲產生了巨大的影響。
一些細分市場尤其喜歡奇幻或神秘主題，譬如西方的龍、神秘元素乃至可愛的動物元素。這標誌著亞洲市場的成熟，代表著一批更為多元的、非傳統的玩家，他們的喜好和品味未必植根於東方文化。
2 貴公司角子機的哪些功能最受玩家喜愛？
亞洲是一個非常多樣化的地區，擁有不同的細分市場和類別，既包括新玩家較多的中場，亦有高端中場及更為成熟的貴賓博彩市場。在亞洲同時擁有這三個細分市場，而且玩家也非常多元。越南更多的是回頭客較多的貴賓博彩市場。而這個部分中能夠令玩家有共鳴的是「選擇你的（輸贏）波動性」，即玩家可以通過選擇某個功能或幸運標誌感到自己能夠控制自己的運氣。
另一個引發共鳴的元素是累積的彩池。譬如中場，連線積累 彩池頗受歡迎，因為這個場地提供了一個大的誘因——一個很多台機器共同積累出來的大獎。當進入高端中場及貴賓博彩時，即使是單獨累積式遊戲亦頗受歡迎，因為玩家喜歡通過自己的能力追逐大獎。
玩家喜歡我們可以通過一次旋轉影響到下一次旋轉的「瀑布」遊戲玩法，因為其為玩家提供了一些可以收集或前進的物品。當然，我們知道區內的大部分遊戲如果互相連線就會獲得更大的成功，因而這也成為我們的主要關注點。
在新發行的遊戲中，Pragmatic Play持續專注於創新遊戲機制，以增強玩家的興奮度及參與度。我們在去年引入最成功的機制是大型網格7×7即時付費滾動功能。我們的熱門遊戲諸如「Gates of Olympus」和「Sweet Bonanza」提供了一個低波動性的基本遊戲，能以任何速度玩樂，而頻繁觸發的爆炸性自由旋轉功能則為玩家提供了驚人的可能性，諸如投注加倍可贏得高達500倍的賭注。
從本質上而言，在網絡博彩領域，我們理解玩家缺乏實體賭場所提供的氛圍和環境體驗，所以我們尋求設計一些功能以產生更多的沉浸式遊戲玩法，提供興奮感，頻率會比普通角子機要高。
3 亞洲玩家是更喜歡彩池這種常青功能，還是他們會追求獎勵或購買功能等創新選項？
他們非常喜歡新的創新，所以你會看到我們把「多福多財」這樣的經典遊戲拿來製作貴賓版本。我們還在遊戲中引入了彩池，並對其添加了升級功能，為玩家帶來全新的體驗。
幾乎每個玩家都受到彩池的驅使，但我們也注意到他們正在尋找有創新和有特點的遊戲，這也正是我們提供的。我們尤其對「Fire Dragon」感到滿意。「Fire Dragon」有一個很棒的功能，通過給予玩家相較賭桌遊戲更快的滿足感，將更多玩家引向角子機。玩家可以通過使用「Dragon’s Touch」增加賭注來購買即時免費遊戲——可令他們直接使用該功能。
亞洲市場的很多玩家確實更喜歡常青功能，但正如我之前所說，市場開始成熟，玩家的喜好也在不斷變化。雖然我們確實提供了傳統的常青功能，但我們試圖在所有的遊戲中添加一些創新的元素。我們注意到某些類別的玩家越來越熱衷購買免費旋轉及下注功能，我們現時也專注「社交」風格的元遊戲功能，譬如角子機比賽、獎勵任務和隨機獎品掉落，通過創造一種新的遊戲風格，吸引傳統角子機玩家和尋求元遊戲化的玩家，提升用戶粘性。
4 你對將遊戲名稱及概念從全球市場到亞洲市場的跨越（反之亦然）有何看法？它有效嗎？
對SG而言當然有效。這其實是我們的一個明確的策略——開發遊戲、再通過那些與特定市場有密切聯繫的工作室將其推向世界各地。事實證明，我們在將遊戲推向全球方面非常成功。例如SG的彩池機制，你可以在我們的全球投資組合中都看到這一點。「財富發發」是我們最為成功的遊戲品牌之一，但同時也可以看到「財富發發」的升級版，即「Dancing Drums Prosperity」和「5 Treasures Explosions」，這些都是目前北美市場最受歡迎的遊戲。
另一點就是將遊戲從全球市場帶到亞太地區。我們在全球內容上做了大量的投資，在澳洲市場上推出了包括「Kraken Unleashed」、「Cash Falls」等遊戲在內的「Persistent Cash」的新類別。我們可以將這些遊戲在澳洲、北美等市場驗證，之後將其帶回亞太地區。
我們確實從其他市場引入了一些遊戲，包括近期在菲律賓市場推出的「Fortune Coin Boost」。如果這些遊戲在澳洲等擁有相似玩家的市場表現良好，就可以降低風險。
另外我們調整了來自全球工作室的重要的遊戲功能及創新，並將其融入我們的亞洲產品路線圖中。亞洲不同國家之間非常多樣化，每個國家內部也都有著獨特的玩家類型，所以我們會挑選最佳功能來匹配不同的玩家。
然而，我們在該地區本地開發遊戲方面取得了更大的成功——「迎財神」就是最佳例子。更令人興奮地是，IGT也同樣在北美市場推出了「迎財神」，所以我們也看到了亞洲遊戲進入北美市場的案例。
雖然專注於亞洲市場，但我們同時也發佈了很好地適應了亞洲市場的西方遊戲。我們發現許多在歐洲發行的遊戲都很受歡迎。「Gems Bonanza」、「Sweet Bonanza」和「Gates of Olympus」等大型遊戲最初是針對西方用戶設計的，但在亞洲市場也表現出色。其他在歐洲及亞洲市場接受歡迎的遊戲還包括歐洲市場流行的高波動性角子機遊戲，諸如「The Dog House」、「Fruit Party」和「Juicy Fruits」。
亞洲人口眾多且多元化程度高，足以讓眾多角子機服務供應商、趨勢、主題及遊戲風格取得成功。
5 開發商需要對遊戲主題、圖像和機制進行哪些關鍵調整，才能真正有機會獲得亞洲市場的肯定？
我們採取的是組合戰略。你可以看到我們為市場量身定做遊戲，然後將新遊戲及主體帶入市場中進一步培養該細分市場。所以絕對是組合拳，歸結為投資組合管理，以及在理解市場和為市場構建與尋找新趨勢之間找到那個平衡點。
我們必須對我們在亞洲所採用的主題具有文化敏感性。我們在中國擁有一個專門的工作室和一個本地化產品團隊，幫我們過濾掉可能讓人覺得冒犯或是不相關的主題和圖像。我們還積極研究玩家的趨勢，以便靈活地根據本地玩家的喜好打造我們的遊戲，而非僅僅使用國際流行的內容。
我們發現亞洲玩家更注重遊戲的清晰度，而非僅僅依賴有吸引力的圖形或設計和動畫。這是為了確保將遊戲調整為易於理解、快速進行並專注於快速定勝負。這樣可以令玩家對角子機遊戲建立信任，因為帶有複雜圖形和功能的遊戲有時會讓玩家感到不安。
速度在亞洲仍是王道，我們調整所有遊戲以達到盡可能高的速度優化。這同時也確保了某些市場即使仍以較慢的互聯網連接速度運行，當地用戶使用我們的角子機遊戲的體驗不會受到影響。
6 作為全球品牌的角子機遊戲，全球玩家和區域玩家之間是否存在顯著差異？
我認為，由於市場非常多樣化，既有成熟的市場，也有較新的市場，你會看到整個亞洲出現兩種情況，這也就是為何我們在市場的投資方式是多樣化的。我記得幾年前曾有一個澳門的統計數據顯示，每日約有30%的玩家是第一次玩。我們可以在亞太市場上看到所有類型的玩家。
本地玩家和非本地玩家之間存在明顯差異。例如，不僅亞洲與其他地區之間，即使是亞洲不同國家和地區之間，設備上的平均使用時間及投注額度都各不相同。另一個關鍵的區別是，帶有「Ways」的遊戲通常比「連線」遊戲更受歡迎。
最後，與全球玩家相比，本地玩家更易接受波動性較高的遊戲。然而在亞洲的部分市場，玩家更喜歡娛樂驅動的體驗——尤其是菲律賓。因此，亞洲不同地區的平均設備使用時間及平均投注額各不相同。
是的，差異非常明顯。我們與每個市場的本地化系統合作，該系統會考慮當地玩家所希望體驗的所有方面。不同的當地文化在一定程度上會影響玩家對風險、主題、數學和許多設計因素的偏好。因此，在網絡遊戲方面，Pragmatic Play開發了廣泛的產品組合，以確保賭場運營商可以從我們的產品中進行多種選擇。雖然在首選功能和遊戲類型方面存在重疊，但已經建立了許多線程以便為本地玩家打造最佳產品——從設計及圖形、到調整遊戲波動性的類型，同時考慮遊戲玩法和市場投注規模之間的影響。我們與運營商密切合作，允許在需要的地方進行多次本地化和定制。
7 為了提升玩家對於角子機遊戲的粘性，你們推出了哪些新的創新?
我們為亞洲市場引入了「cash on reels」的概念。我們非常喜歡「所見即所得」的方法論，以及在那基礎上不斷地贏。另一個就是技術及硬件。我們正在打造一個更為靈活的平台Argos平台，能夠讓我們為亞洲市場打造的遊戲更快地推到全球，反之亦然。你會看到更多的內容、更多的靈活性，以及更多的SG硬件產品組合進入亞太地區，包括將於今年晚些時候推出的Kascada Portrait機櫃。
一個重大的創新是在整個亞洲引入了變形和持久性機制，以提高玩家的娛樂性和興奮度——我們稱之為「瀑布」玩法。我們廣受歡迎的連線遊戲「迎財神」就證明了這一玩法的受歡迎程度。
IGT一直積極致力於創新，為玩家提供新鮮、有吸引力的內容，我們正在這個地區打造一系列遊戲品牌和機制。
我們一直在創新！就在今年，我們開發並推出了PowerNudge 和 PowerWays 功能，這些功能特別注重玩家與遊戲的互動。這些獨特的產品僅適用於Pragmatic Play，並且已被證明可以支持玩家獲得長期的遊戲體驗。
在獲得和保持玩家粘性方面，Pragmatic Play Enhance系列產品已經顯示出很大的影響。從我們的iGaming娛樂場合作夥伴的反饋來看，他們因為元遊戲的設置方式而成功地留住了玩家。
8 是甚麼造就了出色的遊戲設計師或遊戲設計工作室？
這是一個很難回答的問題，因為有很多不同類型的工作室。但我見過的最好的工作室一定是那些與市場相適應的工作室。他們進入市場、測試遊戲、迎合玩家需求、傾聽用戶想法，並利用這些想法開發遊戲。這很有趣，因為工作室必須比市場行先一步，所以這些工作室在開發遊戲時幾乎就是在為未來做選擇。
打造了「perceived persistence pot」和「財富發發」的 Elements工作室不僅在悉尼有駐點，同時也在中國青島設有工作室，所以我們有一個致力於亞太遊戲的中國工作室。這令我們能夠真正地了解亞太地區的文化。
最重要的方面是在玩家的期待和營運商的期待之間取得平衡。通常情況下，讓玩家滿意是主要的驅動因素，但是我們必須將遊戲賣給賭場，所以遊戲也需要滿足營運商的需求。
這個等式的關鍵是投入時間和精力去了解市場和參與者的思維方式，預測他們接下來會想要甚麼。
合作是成為任何偉大工作室的基礎，因為創造遊戲不是一個獨立的項目。在IGT的工作室中有數百人在進行遊戲研發，因此我們需要有效地協同合作，從而開發及交付可能改變整個行業的優質遊戲。
一個優秀工作室必須既了解玩家又了解遊戲即將發行的市場。他們必須平等對待每個市場，以創造一個兼容並蓄的產品組合。更為重要的是，他們製作的遊戲是為玩家製作的。他們必須以公平的方式提供真正的獲勝機會，同時確保每款遊戲都易於理解和識別。
9 你認為未來亞洲的遊戲主題是甚麼？
我想先賣個關子，但我們計劃在整個亞太地區進行創新，並利用我們的專營權，保證SG處於有利地位。看看「多福多財」及「金吉報喜」，你會發現這些品牌在既有的基礎上進行延展並增添新的機制——我們很高興很快能與亞太市場分享這些內容。
和所有人一樣，我們正在評估新冠疫情的影響，以及其將如何影響實體博彩遊戲領域。如果應對疫情的一些措施譬如社交距離，將成為永久性措施，我們可能會考慮調整遊戲設計以適應這一點。
我們可以肯定的是，亞洲市場越來越傾向於全球主題及受手機遊戲影響的主題。我期待為一個故事播下種子和創意的主題遊戲，可以與受到奇幻、卡通、流行文化和有趣遊戲影響的手機遊戲主題一起大展身手。
