澳門大學博彩研究所所長、前任立法會議員馮家超認為，澳門的博彩中介人應當實時變更營運方式，將宣傳推廣的目標客群從之前的內地客人轉移至香港及東南亞客戶。如此，貴賓廳不僅能夠生存，而且可以繼續發展。
在參加完澳門政府負責任博彩推廣2021「瘋」家「輸」活動閉幕式結束後，澳門大學博彩研究所所長馮家超在接受媒體訪問時，回應了近期博彩中介人面臨的內地打擊跨境賭博所帶來的挑戰。
在澳門領先的博彩中介人太陽城集團行政主席周焯華被捕及隨後太陽城關閉所有位於澳門的貴賓會並最終結束營業之後，澳門的博彩中介人行業走到了彷徨的十字路口。
馮家超表示：「我們的博彩服務是出口的，這意味著我們依賴來自不同地方的客戶。」
「現在的情況是，我們要改變自身的行為方式。傳統上瞄準內地客戶做宣傳推廣的行為，已經出現制度和法律上的不協調。」
「所以我們現在處於一個結構轉型的階段。當然貴賓廳一直都存在的，無論是回歸前後都存在。尤其是回歸之前，沒有自由行的年代，那個時候我記得我們就有很多東南亞的顧客，包括來自日本、馬來西亞、泰國、台灣地區、包括香港等地的客人。」
「我認為未來的一段時間內，因應周邊地區規則的改變，貴賓廳的營運應作出適當調整。東南亞顧客一直都是澳門的顧客來的，只不過可能回歸之後，更多地關注了內地市場。」
短期來看，現時東南亞等地疫情嚴峻，國際旅客未能正常訪澳，馮家超認為應當看向香港市場。
「香港客戶一直都是我們重要的客戶來源。」馮家超表示，「我記得回歸之前，香港每年有700萬人次來到澳門。過去十幾年我們的宣傳推廣側重內地，自港來澳遊客下降至500萬人次。現時我們有機會重新拾起先前的宣傳方式，因為港澳之間制度上沒有大的不協調之處。隨著港澳即將通關，下一點是不是多吸引一些香港顧客，來補充因疫情損失的東南亞顧客。」
馮家超表示，中期而言，隨著特區政府加強疫苗推廣及國際上治療藥物推出，期望明年中有條件放寬國際旅客入境澳門消費，而長遠而言，待本澳法例完善及疫情完結後，東南亞等地旅客訪澳可陸續恢復。
馮家超在談到2022年澳門博彩業預期是表示，博彩毛收入與旅客人數有一定的關係。當遊客人數增加，博彩總收入亦會增加。
他表示，「遊客人數是推動博彩總收入的主要因素。」
