Sun City Hotel & Casino僅用了三台攝像機,便確保了其面積達1.6萬平方米的水上樂園Valley of Waves的安全保障,這些技術全由德國視頻專家Dallmeier提供。
著名水上樂園Valley of Waves的傳奇波浪池是Sun City Hotel and Casino的主要景點。遊客可在此享受日光浴,每隔90秒更有兩米高的海浪湧向空中。但在這陽光普照的地方,充滿著大量黑暗面,如扒手和偶爾發生的游泳意外。而總部位於雷根斯堡的製造商Dallmeier就提供了影像技術解決方案,令Sun City已能大大改善其「客戶體驗」。
鑑於度假村的規模,要監控Valley of Waves內所有住客和日間訪客的行動是一項艱鉅的任務。但就跟任何遊樂場一樣,必須要對Valley of Waves使用者的行為負責。通過使用Dallmeier專利的Panomera多焦點傳感攝像機和SeMSy影像管理軟件,營運商能成功及有效地管理對Valley of Waves的遊客安全所需負上的責任。在發生任何事故的情況下,營運商還可以輕易地存取影像檔案,這使營運商可準確地調取影像檔案,準確地探究事故原因並採取適當的行動。


不要在攝像機下享受日光浴
當中所面臨的挑戰是,如何將遊客的安全利益與改善客戶服務的願景,以及遊客冀無憂無慮在海灘遊玩的期望相互協調。當然,有跡象顯示保安影像技術已到位,但客人不希望一直被攝像機監視。
「這也是許多安全解決方案的典型悖論:你怎樣才能確保整個海灘地區的安全,使遊客得到最好的保護,但又不會令他們感到自己被監視?」Sun City度假村安全經理Hendrik Strauss指出,「我們很快就明白,正確的科技使用將在相關解決方案中發揮核心作用。」
逾1.6萬平方米的面積只需三個系統
在這樣的條件下,經過廣泛的測試,傳統的攝像技術被排除在外:圖像不夠高清精確,或操作人員需用許多攝像機監控現場。最終,監控部門選擇了來自德國雷根斯堡的Panomera專利多焦點傳感技術。
「這些攝像機通過將多個傳感器與不同焦距的鏡頭相結合,解決了在深度或距離上分辨率下降的光學難題。」Sun International監控技術員Johnathan Rieder解釋了這項專利技術:「通過這種方式,該系統可以持續提供整個物理空間的高清圖像,包括圖像背景營運商只需要三台Panomera S8 Ultraline攝像機,便能覆蓋整片約1.6萬平方米的區域。操作員亦需觀察一幅整體畫面;如果使用標準的4K攝像機,可能需觀察20至24幅圖像。」

為操作員提供最大視野並記錄所有細節
來自這些「獨立攝像機」的圖像被軟件「縫合」在一起,形成一幅完整的圖像——即八幅單獨的圖像被合併成一幅整體圖像。這意味著,在現場觀察期間,操作員總有一個完整的視野,因為整個地形已顯示在三個屏幕上。如有需要,操作員可以用滑鼠選擇整體圖像的任何部分,並以單獨的視窗打開。然後,操作員可以根據需要放大局部,令他們能夠準確地識別和追蹤細節。這系統特別之處在於,操作員可以同時打開任何數量的詳細視窗,而且這一項功能不僅可在實時操作中使用,亦可在重溫錄像中使用。這為Sun City的安全專家提供了一個極其強大的工具,用於調查犯罪或事故的確切原因。
明亮的海灘,幽暗的森林
這項技術的另一個優點是,由於每幅圖像都有八個獨立的傳感器,便可輕易地解決亮度差異大這問題,因為每個傳感器只需要調整其所負責的圖像區域的亮度差異。Valley of Waves的亮度差異是非常大的:地形包括明亮的沙灘和鄰近的熱帶雨林,這對任何圖像系統都是巨大的挑戰。

最大限度改善客戶體驗
「多年來,我們一直在賭場室內空間使用Dallmeier的『標準』攝像機技術和該公司的SeMSy影像和警報管理系統。我們共有大約1,200台攝像機,並且對這些系統的質量具信心。」Strauss稱:「因此,我們也在室外空間使用Dallmeier公司的產品,尤其是市場上根本沒有符合我們關鍵要求的攝像機技術。以最小的可見度,最大限度地改善客戶體驗。」
