由高級行銷專家林義儐於一年多前創立的Vault Corporation，最近推出了一款名為「Chang Le」的VIP款待應用程式，旨在為高端客戶提供難忘的體驗。
林義儐創立Vault Corporation的目標是，讓世界各地的賭場透過外判全球銷售業務，來幫助這些賭場與優質玩家建立聯繫。在公司創立僅一年後，林義儐就推出了新的VIP款待忠誠度應用程式「Chang Le」，將創新推向了新的高度。
Chang Le借鑒了熱門交通應用程式 Grab或購物平台Lazada等的「一站式商店」體驗，由Vault數字業務高級副總裁蔡玟政（曾在阿里巴巴集團工作過）從頭開始打造，被視為奢華體驗的「綜合平台」，將一系列VIP服務和優質物業整合至一個平台。
該應用程式並不聚焦於博彩元素（如果客戶願意，他們可以選擇將博彩元素納入其行程中），反而通過Chang Le團隊對細節及個性化的關注，優先提供無縫和豪華的旅遊體驗。
「林義儐是一位經驗豐富的銷售和VIP服務專業人士，他的理念是為客戶創造持久難忘的回憶，並將體驗置於單純的本質之上。」Chang Le行銷和傳播總監Noel Wong解釋：「Chang Le正是這種精神的體現，致力於打造一流、客製化且奢華的旅行體驗。」
「高端客戶優先考慮便利性和舒適性。在理想的情況下，他們更喜歡無縫的旅行體驗，無需費力，整個旅程從頭到尾都由他人精心策劃。這使他們能夠完全沉浸在享受中，而不用擔心需要預訂下一個活動或思索要去哪裡用餐。要確保最大的舒適度，需要無可挑剔的住宿，以及安排好前往下一個目的地的交通。」
「我們的旅遊專家團隊知道如何照顧我們的尊貴客人，並創造絕對難忘的假期體驗。我們擁有專業的技術知識，讓規劃豪華度假變得輕而易舉，甚至讓大眾富裕階層也能享受到最好的體驗。我們對卓越體驗的付出體現在我們所做的每一件事中，我們的目標始終是超越客戶最高的期望。」
Noel Wong指用戶可能不想花時間自己搜尋此類服務，而Chang Le團隊「代表他們主動管理預訂這些流程，藉此簡化了其體驗，讓其能夠充分享受我們產品的好處。我們以生活方式為先的方針著重便利性、教育性和個性化服務，將以上所有融合在一起，提供全方位、卓越的VIP體驗」。
Chang Le本質上是技術效率和人性化的獨特結合，讓客戶可以透過應用程式直接與Chang Le團隊聯繫，策劃其夢想之旅。
常客還可以透過忠誠度獎勵計劃獲得獎賞，享有3%至11%的現金回饋、推薦獎金，以及使用忠誠度積分購買各種促銷套餐。從長遠來看，Chang Le平台將利用機器學習和人工智能來確保為所有客戶提供客製化、高度協調的服務。
Noel Wong稱：「Chang Le相信創造持久記憶體驗的力量，而實現這一目標的關鍵在於深入了解每位客戶。」
「給這一特定群體的客戶留下深刻印象，並不總是要奢華的美食體驗或豪華的五星級酒店。有時候，最簡單的事情就能建立情感連結。例如，一碗白粥就能喚起他們對已故祖母的回憶，真正地引起共鳴並留下持久的印象。」
同樣地，Noel Wong稱在「超高淨值」群體中，並非每個人都願意休閑時間用於賭博。
「他們都追求高端生活方式，享受絕對美好的事物。」她補充道：「他們已經準備好在一流的服務上投入大量金錢。賭博呢？這只是享樂的一種方式。」
「我們提供的不僅僅是博彩，想想豪華的酒店房間、最棒的航班，凡是你能想到的。我們致力於為這些絕對需要我們提供服務的VIP，提供奢華的旅行體驗。」
「我們的目標是使VIP體驗大眾化，並將其擴展至更廣泛的奢侈市場。」
「我們的願望是為客戶提供全球生活禮賓服務。雖然博彩元素似乎是我們身份的核心要素之一，但事實是我們更致力於與每位客人一起創造珍貴回憶。博彩只是我們宏大願景中的一部分。」
全新的Chang Le應用程式最近在濟州天城舉行的豪華Chang Le派對上亮相。為了表達謝意並慶祝創辦人林義儐的生日（恰逢活動舉行之時），Chang Le團隊向出席者分發了各種Chang Le禮物。
