根據澳門交通事務局數據，2023年澳門酒店及娛樂場穿梭巴士數量總數281架，比2019年減少145架，乘搭人數亦減少43%。
根據數據，2023年酒店及娛樂場穿梭巴士一般路線有56條，聯合營運的路線（2016年美高梅與永利開設關閘聯運專線）有三條，路線總數59條。路線總數比2019年多三條。
然而，穿梭巴士的總數在2023年減少至281架，相較2019年426架大幅減少145架。根據數據顯示，主要減少的巴士以柴油巴士為主，由2019年270架柴油巴士，減至2023年只剩下15架。
但相反，天然氣巴士、純電動巴士及增程式電動巴士卻較2019年大幅增加，分別增加至108架、141架及17架。
至於乘車人數，2023年全年使用穿梭巴士人次為35,963,714人次，總計發車班次約2,224,992班次。但相較2019年約6,318萬人次，2023年減少約43%。
澳門酒店及娛樂場穿梭巴士被政府喻為是澳門的公共交通工具的輔助工具，對澳門旅遊業發展有着重要幫助，特別是個人遊旅客。在2023年澳門重新開放後，酒店及娛樂場穿梭巴士使用人數不斷上升。
在2023年第一季，穿梭巴士使用人數只有5,753,000人次，至第四季回升至11,276,267人次。
在疫情期間，穿梭巴士使用人次大幅減少，2020全年人次只有7,250,000人次，2021年輕微上升至7,385,000，2022年再大幅減少至4,501,000。
