美高梅中國總裁兼董事馮小峰表示，該公司疫後令人咋舌的快速復甦並不完全歸功於其對智能賭枱技術的廣泛使用，而是其對高端中場客戶的深入了解。
在其母公司美高梅國際酒店集團首季度財報電話會議上，馮小峰承認美高梅在RFID/AI 智能賭枱方面處於領先地位（早在2016 年美高梅就首次安裝了此類賭枱），但他補充說，公司也一直在努力更新其產品，以更好地適應不斷變化的玩家市場。
「人們總是問我們如何引領這個市場，為什麼我們在新冠疫情之後能夠以這種方式復甦，」他解釋道。
「我只想對此發表一點評論。 我們在市場上的獨特之處，實際上是在整個公司範圍內，從高階管理層開始，我們對客戶，特別是高端中場[客戶]有著深刻的了解，包括他們的文化、習慣、行為、背景資料，甚至他們的家鄉和方言。」
「中國是個幅員遼闊的國家，幾乎所有東西都供應充足，從尖端技術到各種酒店產品。 在過去的三年裡，我們沒有浪費時間，不斷創新和更新我們的產品、服務，以滿足不斷變化的客戶期望。
所以，我們正在[繼續]這樣做。 我們四月份剛剛開了兩家賭場內餐飲店，在社交媒體和客戶中都反響很好。」
本週早些時候，美高梅的澳門競爭對手新濠將其市場推廣活動稱為「瘋狂行為」，隨即美高梅國際酒店集團首席執行官兼行政總裁Bill Hornbuckle對此進行反駁。
Hornbuckle指出，美高梅中國第一季度29%的利潤率就是明證，證明此類支出是合理的。
「我只是質疑[批評]並挑戰它，」他說。「坦白說，如果我們的零售業務達到兩家競爭對手的水平，[利潤率]將介乎30%至35%之間。」
美高梅中國總裁兼首席運營官王志琪特別指出，智能賭枱在美高梅快速發展當中發揮了重要作用，並表示所有承批公司現在都在迎頭趕上。
「每個人都在努力實施，」他說。 「但我認為我們在實施和利用這項技術方面至少有幾年的領先優勢。」
