澳洲賽馬及博彩營運商Tabcorp透過其TAB App推出全新多語言體育博彩平台，除原有的英語介面外，新增繁體中文、簡體中文及越南語選項，讓用戶可依個人喜好切換語言。
該多語言服務被形容為澳洲蓬勃發展的體育博彩產業中的首例，未來更將提供以用戶所選語言顯示全部賽事資訊、賠率及數據的功能。
TAB交易總經理Dave Beirne表示，此次升級將令應用程式對客戶而言更易使用。
他說：「我們的客戶群中，越來越多人母語並非英語，此次升級將令他們下注變得更加輕鬆。」
「簡化產品使用體驗是我們數字化轉型的重要部分，而這是該進程中的另一重要一步。」
「我們知道博彩在亞洲頗受歡迎，而建立一個可打破語言障礙的多語言平台，無疑更能吸引那些以英語作為額外語言的客戶。未來我們肯定會考慮擴展至更多語言。」
TAB 技術總經理Michael Ristuccia則指出，此次升級展示了新一代TAB App的技術轉型與能力。他解釋：「這是一個跨部門合作的項目，由技術、交易及產品團隊共同推進。我們使用現代化的行動軟體套件構建了情境感知元件，使應用程式能夠無縫適配各種語言。」
「翻譯由官方譯員認證，並由我們自行開發的人工智慧進行語境優化，確保提供準確且符合語境的語言體驗。」
「現在我們已證明這項技術運作良好，未來可望將其擴展至客戶服務的其他領域。」
