Newport World Resorts(NWR)總裁兼行政總裁Nilo Thaddeus Rodriguez表示,若菲律賓要實現旅遊發展目標,絕不能因近期網絡博彩收入激增而忽視綜合度假村(IR)的關鍵作用。
Rodriguez周三在IAG Academy Summit發表演講時指出,網絡博彩業確實能為菲律賓多元客群帶來效益,但實體博彩仍是整體娛樂體驗的基石,更是菲律賓重返全球旅遊市場重要位置的焦點。
他強調:「網絡博彩無法替代綜合度假村體驗,它更像是額外的服務接口——既為顧客提供更多選擇,也能拉動特定市場增長。」
「但實體綜合度假村必須保持其重要性,我們的角色不能被削弱,:要成為旅遊業的支柱,傳遞文化與娛樂價值,更需要提供網絡博彩無法做到的人際互動與沉浸式體驗。」
雖然NWR正在升級自身網絡博彩平台,Rodriguez透露目前公司的主要投資集中在擴充實體業務版圖與「提升服務標準」上。
具體舉措包括:接手Westside City的LETX賭場及酒店項目、在長灘島與麥丹島的集團城鎮項目內推動新賭場規劃,以及升級NWR現有設施。
他進一步表示,NWR正準備通過Walker Digital Table Systems在園區推出智能賭枱,「讓遊戲體驗更流暢及服務更貼心」。「酒店業務實力也在提升——馬尼拉萬豪酒店(Manila Marriott Hotel)與馬尼拉大倉酒店(Hotel Okura Manila)已入選《米芝蓮指南》,旗下首間菲律賓本土高端品牌酒店Narra Palm Resort and Vilas也將亮相」。他說,「透過擴充綜合度假村版圖,不僅在擴大經營規模,更為顧客創造全新體驗,推動市場成長。」
Rodriguez還提到,亞太地區行業趨勢正重組業務模式,包括中場及高端中場客戶崛起、環境、社會及管治(ESG)受投資者重視、數字化個性服務與人工智能(AI)發展,以及監管環境都在不斷完善。
「今年菲律賓國際旅客量略低於去年,主要受韓國、中國等核心市場客源下降影響,但這並非菲律賓獨有問題」。他指出,「這反映了整個地區的變化,菲律賓旅遊業基礎依然穩固,潛力還在。近期菲律賓退出FATF(反洗錢金融行動特別工作組)灰名單,標誌著進步的證明,既體現管治能力提升,也進一步增強投資者信心。」
「基建不足、旅遊便利性問題及酒店客房緊張仍發展障礙,加上線上博彩運營商(POGO)退出與網絡博彩監管加強令市場格局正在變化,但菲律賓市場適應力強,能快速調整。」
「菲律賓博彩監管機構(PAGCOR)透過靈活的監管措施平衡增長與責任,為確保市場穩定。菲律賓的發展基礎依然紮實:戰略性地理位置、英語普及的勞動力、備受全球認可的服務業文化,以及致力於管治與創新的監管機構。」
「菲律賓已走出復蘇階段,如今正在處於韌性、增長與抱負的新篇章。綜合度假村在當中至關重要——不僅是休閒娛樂中心,更是旅遊業的推動者、就業機會的創造者,以及國家建設的合作夥伴。」
「展望未來,我們應抓住機遇,打造比以往更有價值、更負責任、更具韌性的行業。透過共同努力,我們必能確保綜合度假村實現有價值的轉型。」