自1989年成立以來，Gaming Laboratories International（GLI）已發展成為全球博彩行業中最值得信賴的產品測試與認證機構。
自1989年於美國新澤西州成立以來，Gaming Laboratories International（GLI）已發展成為全球博彩業產品測試與認證領域的權威之聲。
其專為博彩行業量身定制的全面測試與認證服務，涵蓋從隨機數產生器（RNG）、玩家回報率（RTP）評估、遊戲測試，到IP封鎖、平台測試、地理定位評估，以及年齡與身份驗證控制等多個範疇。
如今，獲得GLI認證商標被視為一種品質保證，明確標示著該產品已達到GLI的嚴格標準以及當地的監管要求——這讓使用者和監管機構都對其品質和合規性充滿信心。
GLI亞洲區總經理Marina Wong解釋道：「我們很榮幸能成為業界值得信賴的合作夥伴，並致力於在所做的每一件事上，都秉持誠信、創新和卓越。」
「我們的服務旨在確保博彩產品公平、安全且符合法規，並符合不同司法管轄區的監管標準。最終，我們的目標是協助客戶提供值得信賴且高品質的博彩遊戲體驗，同時幫助他們自信地應對複雜的法規遵循問題。」
GLI對當今博彩業的影響，從其業務規模便可見一斑。自36年前在紐澤西開設第一間辦公室起，至1994年於澳洲阿德萊德設立其首個國際辦公室，如今GLI已在全球710個司法管轄區開展業務，擁有約1,800名員工，並在其中35個地區設有辦事處。
該公司亦持續發展其服務，以適應全球博彩產業運作中不斷變化的技術格局。
「雖然我們的基礎仍然是RNG、RTP及平台測試等核心業務，但業務已擴展至網絡安全評估，以及透過GLI University提供客製化培訓等領域。」
Wong指出，「這種轉型是為了支援新興技術、應對新的監管要求，以及滿足負責任博彩環境日益增長的需求。我們的適應能力確保了我們在客戶應對日益複雜和動態的產業時，依然能成為其值得信賴的合作夥伴。」
人工智能（AI）正是其中一個例子，整個行業對AI的應用正迅速增長。
GLI的監管發展經理Paulo Batalha Da Silva表示，在他定期訪問亞太地區與監管機構會面時，AI已成為一個常見的討論點。
他向《亞博匯》透露：「已有多方查詢AI在電子博彩機（EGM）中的應用，以及（AI）如何協助負責任博彩。」
「我們在測試部分產品時，正同時監察並了解AI在行業中的應用情況，而我們的測試與認證團隊，能為行業發展提供安全的基礎，且絕不會因此犧牲合規性或誠信。」
「我們也與監管機構密切合作，在需要時將新興技術轉化為智慧化的標準和法規。」
Batalha Da Silva的職責包括與澳門、南韓、新加坡、日本、菲律賓、柬埔寨、越南及泰國等地的博彩監管機構和政府部門建立並維持緊密關係。他強調，與這些機構的密切合作對於確保GLI及其合作夥伴保持領先至關重要。
「與監管機構的定期溝通對我而言至關重要，這能讓我了解監管機構計劃實施哪些正在進行的法規，以應對不斷變化的博彩環境。」他表示，「同時，我也需要掌握可協助他們更好監管博彩業的新技術資訊。
「我經常與監管機構交流其他司法管轄區的最新情況，因此我們團隊每天都在緊密合作，分享全球資訊，並互相支持，為業界合作夥伴與客戶提供高水準的服務。」
「透過這種方式，我們積累了大量關於產品發布、新技術和法規變化的見解，這對於協助監管機構的超前規劃以及GLI根據每個獨特司法管轄區的要求和政策進行測試都非常有幫助。」
Batalha Da Silva補充道，了解這些獨特要求至關重要。例如，澳門博監局非常重視現場檢查與合規驗證，而新加坡博彩監管局則更加關注評估與審批流程，菲律賓的博彩監管機構PAGCOR則以開放態度聞名，樂於引進新技術，並在博彩場內實施簡化的檢查流程，以最大程度地減少停機時間。
「GLI的應對方式是設立專責團隊，隨時掌握所有最新發展，並與各地監管機構保持良好關係，提供支援與
建議。」Batalha Da Silva繼續道，
「我們還確保工程師接受培訓、了解每個市場的各個方面，並有信心和能力處理這些事務。」
GLI測試實力的核心之一是其系統團隊，由工程系統經理Gnanasekar Babu 領導。
為何系統對公司的業務如此重要？
「因為系統是整個博彩產業的支柱。」Babu解釋說，「每個人都希望確保每個場所的數據可靠、數據來源值得信賴和營運順暢，而這正是系統發揮作用的地方。系統帶來的可轉移性和問責制，是博彩環境的關鍵支柱——對於監管機構來說也是如此。」
GLI測試的系統種類繁多，包括賭場監控系統、無現金與出票系統、負責任博彩系統、預承諾系統、網上博彩系統、廣域網路 (WAN) 累積獎金系統及本地大獎累積系統等。它還會檢測人臉識別系統、支付系統，甚至用於將資金轉入角子機的手機應用程式。
GLI團隊用於此類測試的工具種類龐雜，難以盡數，但Babu指出，公司服務範疇包括效能與負載測試、滲透測試、漏洞評估、整合測試、合規性與預合規性測試等。
「我們擁有專有工具和流程工具，並且已針對特定市場提升了團隊能力。」他繼續道，「GLI的團隊，其架構方式是讓一組成員與一組製造商合作，共同經歷產品的整個發展歷程。這樣他們就能理解產品、產品正在發生的變化——包括所有技術——而隨著產品不斷演進，團隊也會獲取更多知識，因為他們本身就是這段歷程的一部分。」
Batalha Da Silva表示，正是這種對細節的關注與持續累積知識的承諾，讓GLI脫穎而出。
「GLI的全球測試服務屬於世界一流，我們的目標是每天都為客戶持續提供卓越的服務。」他說。
「我們在亞太地區的團隊正超前於我們的業務需求進行擴充，以確保我們能跟上業務量，從而確保我們為客戶提供的服務能符合他們的時間表和業務需求。」
