永利集團近日透露，旗下位於阿聯酋、耗資51億美元打造的豪華綜合度假村Wynn Al Marjan Island，計劃開業時在所有或大部分博彩區域配備智能賭枱，並將加密貨幣納入支付選項。
Wynn Al Marjan Island度假村執行副總裁David Patent，周三在里斯本舉行的SBC峰會專題討論環節中，介紹了該度假村的多項創新規劃。除智能賭枱與加密貨幣支付外，還包括針對酒店客房、餐廳預訂、代客泊車及其他服務的「實時提醒功能」，所有措施均以提升顧客體驗為核心目標。
在博彩區規劃上，Patent表示，Wynn Al Marjan Island將成為全球首個「幾乎所有賭枱均搭載智能技術」的賭場——不同於目前其他市場以百家樂為主的智能賭枱應用模式，該度假村的智能技術將覆蓋更多遊戲種類。
他解釋道：「我相信我們將成為首個在幾乎所有提供的遊戲中鋪設智能賭枱的賭場，覆蓋率至少達80%至85%。」
「智能賭枱優勢顯著，其成效已在新加坡、澳門及其他多個市場得到驗證——能精準記錄顧客投注金額、提升遊戲速度、減少莊家操作失誤，且幾乎可杜絕假籌碼。這不僅讓我們的再投資策略更精準，賬務核算也會更高效，好處非常多。」
Patent同時透露，Wynn Al Marjan Island計劃接受數字貨幣支付，但需待阿聯酋「通用商業博彩監管局」（GCGRA）出台相關監管規則後實施。
他表示：「我們將與GCGRA行政總裁Kevin Mullally及其團隊緊密合作，制定符合顧客需求的數字貨幣支付方案。我們相信，透過更全面的資金來源核查，這一措施也有助於維護博彩遊戲的公正性。」
Patent指出，「科技應用」將是Wynn Al Marjan Island的核心競爭力之一——該度假村本就被預期將成為全球最豪華的綜合度假村項目之一。
「我們將在角子機與桌遊領域推出大量『實時營銷優惠』，能快速響應顧客需求，且相比以往任何項目，我們的服務細化程度都會更高。」
「這得益於我們從零開始規劃——沒有舊數據庫或過時數據模型的束縛，新數據模型能讓我們從360度全方位了解顧客。我們可掌握顧客與度假村的所有互動記錄，這有助於深化對顧客的理解，從而為每位顧客提供更優質的體驗。」
同日參與專題討論的GCGRA行政總裁Mullally表示，他支持永利的科技規劃，並強調監管局正積極鼓勵業內經營商與供應商，在為阿聯酋這一「全新市場」開發產品時大膽創新、突破局限。
目前，永利仍是阿聯酋唯一獲得「陸上博彩設施執照」的經營商；而「博彩相關供應商執照」已頒發14張，覆蓋角子機、彩票、支付等多個領域。
Mullally表示：「我們向行業及科技供應商傳達的信號是：不要圍繞監管規則設計遊戲。」
「應由科技引領方向，而非監管牽制科技。因此，若供應商能設計出融合新概念、反饋式數學模型、技巧與機遇元素、社交媒體功能的遊戲，並以最佳方式為經營商的顧客帶來娛樂體驗，我們就會找到相應的監管辦法。」
「無論供應商帶來什麼創新，我們都會制定合適的監管方案，確保遊戲安全，並通過數據保障顧客體驗。我們希望科技供應商專注於娛樂本身，而非盯著監管規則說『我必須在這個框架內設計遊戲』。我們主張讓創新引領，讓監管適應，而非本末倒置。」
Mullally還表示，他預期阿聯酋蓬勃發展的受規管博彩市場，將改變全球業界對博彩行業的看法。
「我已在阿聯酋居住兩年，這裡的生活品質是我在全球其他地方從未體驗過的——我幾乎去過世界所有地方。」他解釋道。
「阿聯酋在長期規劃上的執行力，比我見過的任何國家都強。他們實現了『2021願景』規劃，也必將實現『2031願景』規劃，而『2071百年願景』規劃，我也完全相信他們能達成。」
「在這裡的社交場合，你會遇到來自藝術、建築、能源、航空、旅遊等領域的人士，會發現他們都在為實現宏大目標而不懈努力。」
「因此，並非博彩業將吸引人們來到阿聯酋——而是阿聯酋將為全球重新定義『博彩』的含義。」
