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最近我寫了一篇意見文章，質疑澳洲各州政府對賭場綜合度假村是否存在甚麼願景（透露一下：它們沒有明確的願景），並將其與新加坡進行比較。

一年的變化真是太大了。當我坐在這裡寫這篇文章時，我清楚地想起了12個月前的同一時間，當時澳門仍然與外界隔絕且遭受新冠病毒的肆虐；整個《亞博匯》團隊除一人之外全部病倒。

在這討論賭場內部和外部客戶關係管理及內部組織變革管理的文章系列的最後一篇中，Charlie Mai帶來了賭場內部和外部客戶關係管理及內部組織變革管理的一個綜合模型。

澳州各地政府及其相應的監管機構可以從新加坡的經驗中汲取教訓，尤其是其一度強大，但現在陷入困境的博彩業之國際聲譽方面。

隨著2023年即將完結，對監管機構、營運商和供應商在制定新一年計劃時需要考慮的主要事項，Spectrum Gaming Group闡述獨道的見解。