Walker Digital Table Systems行政總裁Stephen Moore 剖釋智能賭枱所提供的數據如何為賭場營運商帶來無與倫比的機會以應對玩家趨勢。
在迅速發展的賭場遊戲世界中，科技在確保公平性、準確性和效率方面發揮著日益擴大的關鍵作用。在這個領域中最具創新性的發展方向之一是利用無線射頻辨識技術（RFID）和近場通訊（NFC）技術驅動或增強的智能賭枱系統。這些系統產生了所謂的「真實智能」（Real Intelligence）， 即實時從每張賭枱的交易中提取實際數據。
這種直接而準確的訊息使賭場能夠以無與倫比的精確度監控和應對事件，使其在人工智能（AI）介入之前就超前於同儕。
真實智能的定義
本質上而言，真實智能來自智能賭枱中所嵌入的 RFID 感應器，這些感應器捕捉一切訊息，從玩家的初始下注到最終派彩，創建了一個既可靠又即時的數據流。有了這項技術，賭場能夠無時無刻準確地了解賭枱上發生的事情。
真實智能提供了甚麼？
下注跟踪
RFID感應器精確記錄玩家下注的位置、下注金額以及這些下注在遊戲過程中的演變。
遊戲流程監控
賭場營運商瞭解每張賭枱上的活動，從玩家下注頻率到他們如何管理自己的籌碼。
行為洞察
真實智能關注不同的趨勢模式，如下注進展、玩家所迷信和遵循的趨勢。
欺詐檢測
智能賭枱可以立即標記和阻止可疑活動，如封牌、掐捏、延遲下注、隱藏下注、輸家偷竊和其他形式的作弊。
這種實時數據使賭場能夠在詐騙行為發生時檢測、通知和防範，使他們能夠在任何損失發生之前介入。這種數據收集的即時性是真實智能優於僅依賴AI的原因，後者通常需要長時間進行廣泛的數據分析以檢測異常。
真實智能比AI更重要的原因
儘管AI確實使許多行業發生了革命性變化，但真實智能的關鍵優勢在於其準確性和即時性。與等待AI模型推斷模式或進行預測有所不同，真實智能立即提供原始、無可質疑的數據。這種直接的、實時資訊提供了幾個優勢：
準確的結果驗證
系統立即驗證賭枱上的每種結果，從誰贏了到下注金額是多少，以減少爭議及消除人為錯誤。
即時欺詐檢測
真實智能確保任何作弊企圖都會立即被標記和防止，減少財務損失，增強遊戲的完整性。
無需猜測
真實智能處理實質事實。賭場確切知道下注的內容、時間以及方式，無需依靠AI演算法來解釋玩家行為或推斷結果。
實質上，真實智能使賭場能夠全面且詳細地了解每筆交易正在發生的情況，讓他們能夠自信且精確地掌控他們的博彩區域。
通過真實智能增強AI
雖然真實智能本身帶來巨大的好處，但它也顯著增強了AI的威力。通過為AI系統提供精確的實時數據，賭場可以做出更為明智的、數據驅動的決策，以改進營運、營銷、客戶服務和遊戲設計。
以下是AI如何利用真實智能的方式：
營運效率
AI可以分析真實智能數據，優化人員配置，預測高峰時段，確保遊戲順利運行。了解有關賭枱使用和玩家參與的實時資訊有助於賭場有效分配資源。
玩家行銷
憑藉對玩家行為的詳細數據，AI可以創建個性化的行銷活動，根據玩家的下注習慣、喜歡的遊戲和忠誠度來針對玩家。
優化客戶服務
真實智能可以被AI用來檢測VIP玩家或需要關注的客戶的模式。通過實時認證行為，賭場可以提供更個性化和便捷的體驗。
遊戲設計
AI可以分析真實智能數據，識別玩家行為趨勢，為遊戲設計師提供洞察，以改進或創新遊戲，使玩家保持參與。
真實智能的優勢在於其能夠提供有關賭枱上每筆交易的準確和即時數據。這種實時洞察使賭場能夠防止欺詐，增強遊戲的完整性，並在不僅依賴AI預測的情況下做出明智決策。然而，當真實智能與AI結合時，真實智能變得更有價值，改變了賭場營運、營銷和遊戲設計的方式。
在科技越來越塑造博彩業發展的未來，真實智能是保持領先的第一步。通過即時關注實際情況，確保賭場掌握正確資訊，使賭場不僅能保護其賭枱，還能利用AI創造更聰明、更高效的博彩遊戲環境。
