龍健麟大談晉升為Scientific Games亞洲區副總裁的 心路歷程，以及自己作為Scientific Games地區團隊領袖的目標。
本思齊（BB）：Clinton，恭喜你晉升高位！你會希望以Scientific Games(SG)亞洲區副總裁的身份達成那些事？
龍健麟：（CL）自從我在2013年加入這間公司後，就幸運地能夠參與這個區域裏的快速增長過程。我們在為整個行業提供解決方案方面是一間極之多元的公司，這亦是我當初加入的一個重要原因。
我的目標是幫助我們的業務繼續增長，以及在區內強化我們的品牌，以確保我們擁有合適的人力、產品及服務，以把握現有的機遇。我自2007年起就已經投身亞洲博彩業，並且花了很長時間在那些新興市場當中。因此，我很了解每個市場的細微差別。未來三至五年間，在主要的亞洲市場都在很多方面有不同的機遇會出現，特別是由於新設施開幕以及舊設施擴充。
作為副總裁，我的角色就是要帶領及引導整個團隊，以確保我們可以通過正確的策略來邁向成功。
BB：你是從Ken Jolly手上接過這個位置的，那麼你從他身上學到了甚麼，以及你會如何在這間公司留下自己的印記呢？
CL：Ken的經驗及事跡本身就已經毋庸多提。他在盛世貴族於2000年早期至中期在亞洲的紮根及擴張中扮演了一個重要的角色，我後來在2007年從悉尼走到新加坡後，就參與在這件事裏面，並且幫助盛世貴族在幾個新興市場中成長。
我很高興可以在2013年於Scientific Games再次與Ken共事。他留給我們的是不放棄任何機會的態度，他也教我為了實現目標去奮身一搏。另外，Ken經常能夠吸引人材，並且在他身邊組成一個強大的團隊。SG Asia的團隊內充滿著各種讓人驚異的人材。我的目標就是繼續培養這種文化，令我們的員工繼續保持著對工作的投入度及了解度，並且讓SG Asia成為一個員工首選的企業，以吸引更多人材。作為一個在博彩業內知名的領袖，Ken實在是讓人難以望其項背。
BB：當你接下大任的同時，整個行業其實也在面對其中一個最艱難的時期。那麼新冠疫情到底如何影響SG在亞洲的業務呢？
CL：毫無疑問，在疫情期間從Ken手中接過這個位置實在是充滿挑戰。可是，這也加快了我對於新角色的領悟。新冠疫情的影響可謂不言而喻，但它也讓我們深入了解業務的每一面，並且專注在建構一個前所未有強大的團隊，繼續向未來進發。
BB：在這個危機出現時，你們團隊主要遇到怎樣的挑戰？
CL：最主要的挑戰就是要嘗試了解到底各個市場在重啟的過程中到底會是甚麼模樣、新的趨勢會否出現，還有社交距離及其對於玩家族群和行為的影響會如何影響到玩家的喜好。科技會在面對新常態中扮演甚麼角色？到底這些改變會否只屬短期，並在之後就會重回疫情前的景況，還是整體市場環境會出現根本上的變化？以上都是我們整個行業遇到的一些挑戰。
BB：你預計亞洲的博彩市場，特別是角子機市場，在未來12個月會是甚麼景況？
CL：我們已經在世界各地聽過很多關於無現金博彩的討論，例如通過科技手段減低對處理籌碼及現金的依賴，這已經成為後疫情世界中一個被熱烈討論的話題。但要真正使用這種科技的話，必會遇到各種挑戰，而且在不同市場也會有不同的狀況。
關於角子機，我們已經留意到在澳洲的一些SG的傳統遊戲系列於設施重開後出現表現提升的情況，當中包括一些「金鎖連心」 、「the Happy Chance」及「金吉報喜」系列中的原版遊戲，同時亦有Drifting Sands等廣受歡迎一元遊戲。我預計類似的情況也會在亞洲出現。由於我們在區內已經有一些表現良好的產品系列可供使用，因此我們相信公司在區內已具備了良好的條件。
BB：新冠疫情有否對產品開發計劃帶來重大影響？
CL：雖然我們並沒有對我們的產品開發計劃作出很大的改變，但我們就有強化我們的產品組合，以應對亞洲各地預期會出現的增長，當中包括取得更多環球的產品內容，以增強我們在區內的產品組合。
BB：行業展會一直都是供應商向客戶展示新產品的主要渠道，那麼你們又如何在沒有這種機會的2020年中自處呢？
CL：在過去幾個月間，我們已經為我們在區內的客戶舉辦了多場虛擬產品展示及資訊發佈，而且這些活動亦很有效果。即使旅遊限制在之後會被撤銷，我亦可以預見在未來會舉辦更多這類型的活動。
BB：那麼在創新方面呢？SG Asia的團隊有沒有主動尋找在這個新常態中適合營運商及玩家的產品呢？
CL:有的。事實上，我們的系統團隊在新冠疫情以前就已經著手開發我們的無現金產品Unified Wallet。這產品可以讓玩家通過使用一個移動程式即時取得資金，在角子機及賭枱耍樂。另外，我們的系統團隊亦正就著新常態開發多個模組，包括社交距離模組，將能幫助各種場地執行新冠疫情後必須的安全措施，另外還有自動遊戲消毒模組，幫助簡化清潔及消毒流程。
BB：最後，除了新冠疫情外，你對於SG在亞洲未來數年的長期願景是甚麼？
CL：我的目標是幫助我們的業務繼續增長，並且在區內強化我們的品牌，以確保我們可以得到合適的人材、產品及服務，為並且運用既有的機遇為我們的夥伴及客戶帶來價值。
