身為EvolutionHR的管理合夥人，冼加星對推動澳門及其命脈博彩業的發展有著獨特的 感悟，她與我們分享了迄今為止的職業生涯及對澳門目前面臨的人力資源挑戰的看法。
金成安(OG)：感謝接受我們的採訪。 可以和我們分享一下你的背景嗎？
冼加星(SX)：我出生在中國廣州。我在廣州長大並接受了內地的教育體系。在高中的最後一年，我們要決定去哪裡，加入哪所大學。那時中國已經對外開放，我的很多同學都在海外留學。當時我也想去，但是父母不同意，因為我是獨女，他們不想讓我離得太遠。
有一天，父親回家給我看了一張澳門旅遊學院的照片。他告訴我澳門很好，距離廣州很近，建議我可以考慮去澳門學習。
我當時想：「好吧，那是一所旅遊學院，我又喜歡旅遊。我喜歡地理。」 那時我已經在考慮做旅遊業相關的事情了，於是我申請報考該校。考試結束後，有一天回家父親告訴我，我被邀請參加面試。
之後他陪我一起前往中山參加面試。那是我第一次和外國人說話。當時我以為只是一場普通面試，後來才發現對方是旅遊學院院長。但是我不清楚當時面試是否順利，但後來父親告訴我面試成功。我就這樣來到了澳門。
OG：現在你的家人還好嗎？
SX：我的父母還住在中國內地，我在那裡也有朋友。我先生已經拿到多次入境內地簽證，而我們也有葡萄牙產品相關的貿易，我們會探索是否有往內地發展的機會。我記得之前並沒有很多外國產品，但我們現在開始能夠看到很多葡國產品了。
OG：你是如何進入人力資源領域的？
SX：畢業後，我沒有進入旅遊業和酒店業工作。我的第一份工作是房地產，但我甚至當時沒有申請。我之前有個同事不是本地人，但他申請了這份工作，面試時對方問她是否可以推薦適合那份工作的澳門本地人，於是她推薦了我。所以我便開始在地產行業工作。那是一家英國公司，主要在泰國銷售房產。我在澳門也幫助他們開發本地市場，不僅僅是在泰國銷售房產。當時已經有一些來自香港的外國人想在澳門投資並移民。
幾年後的一個偶然機會，我的一個香港客戶找到我，問我是否願意與他合作，因為他要成立一家房地產公司。於是我開始與他及他的合夥人一起工作，而那個合夥人是做人力資源招聘事宜。於是我開始和他一起工作，協助招聘建築人員。
OG：在澳門從事人力資源工作最有價值和最具挑戰的是甚麼？
SX：招聘是一個漫長而充滿挑戰的過程。這不像銷售產品，我認為它更具挑戰性，尤其是在人人都彼此相識的澳門。
很多人認為招聘是一件容易的事，我們只需要在LinkedIn或Facebook上通過搜索或推薦就可以找到候選人，但其實不然。我們必須真正的研究客戶和他們的競爭對手，必須制定一份戰略地圖，看看需要搜索哪個方向，從而確定符合客戶要求的候選人。這在澳門頗具挑戰性。
你有可能選擇了客戶已經認識的人。因為澳門市場發展非常快，一些不太了解市場的公司老闆認為，澳門會像海外一樣容易找人。所以我們要和客戶溝通，告訴他們這裡情況和其他地方不一樣。
整個過程非常具有挑戰性。在我們找到匹配的人、直到他們開始工作之前，都有挑戰。特別是在疫情之前，澳門有很多機會，有時候選人可能會在他們開始工作之前或在他們簽署合同之前表示他們不想要這份工作。然後我們就必須再度重新去找。
收穫就是我認識了很多人。
OG：當不工作時，你最喜歡做的事情是甚麼？
SX：我是註冊的靈氣治療師，所以我喜歡呆在一個安靜的地方，獨自一人做一些冥想。其他時候，我會和朋友出門，因為我也喜歡與人交流。
OG：澳門哪個地方可讓你放鬆
SX：我喜歡路環或遠離市區的地方。
OG：你最喜歡的食物是甚麼，為甚麼？
SX：我的先生是一名廚師。我很喜歡葡萄牙菜，但沒有特別喜歡的。不過不論我先生做甚麼，我都喜歡。
OG：澳門在過去的幾十年裡發生了很大的變化。你認為哪些變化是積極的，哪些是消極的？
SX：這裡已經是一個完全不同的城市。我記得來澳門的時候，有個酒吧叫Embassy Bar，酒吧外面就是海邊。當時沒有澳門金沙，也沒有其他地方。不過，我不是指路氹金光大道。現在有時當我晚上出去，看著澳門，會覺得很神奇。真的很美。
OG：疫情和新博彩法對人力資源行業有何影響？
SX：我認為這是一個機會。我看到積極因素多於消極。這並非我職業生涯中第一次看到經濟下滑，但這次隨著疫情和博彩法的修訂，所有行業都面臨著很多挑戰。但正如人們所說，挑戰就是改變的途徑。
OG：你如何看待澳門未來的人力資源？未來幾個月或幾年，該行業將面臨哪些挑戰？
SX：我們現在實際上管理著兩家公司。一家是EvolutionHR，它是一家註冊在澳門的招聘公司。另一家公司是EHR Human Resources Management，我們向其他公司外包人力資源。我們看到一些公司的預算有限，他們正在削減成本，我們實際上試圖通過多元化方式來幫助我們的客戶，將我們的人力資源服務外包給他們。
所以我們提供薪資服務和臨時兼職的外包，我們因此實現業務的多元化。我們不僅在澳門招聘，也在海外招聘。去年我們的公司在珠海註冊，我們也在開拓中國市場。
OG：在過去幾年裡，你是如何應對無法旅行這件事？
SX：這並沒有讓我很困擾。去年，我大部分的週末都和我的丈夫和朋友一起打高爾夫球，我也有機會做一些我以前沒有做過的事情，比如學習葡萄牙語和一些女生的事情，比如變美麗。我也參加了很多線上的研討會，所以我沒有受到干擾。幸運的是，我們在澳門關閉邊境之前，去了葡萄牙旅行。
OG：最後，當澳門重新向世界開放，你可以再次度假時，你最想去的地方是哪裡？
SX：葡萄牙，去拜訪我的公婆。
