現代娛樂場監察系統為監控工作團隊帶來廣闊視野及 無與倫比的錄影畫質,完美地滿足於娛樂場區域的需求。
福特汽車創始人亨利.福特曾言道:「如果我從前問人們想要甚麼,他們可能都會說,想要跑得更快的馬匹。」雖然已經有點過時,但他的名言依然清晰地表現出,如果你只依賴現有技術,不繼續向未來探索的話,將會出現甚麼問題。無視進步或者不主動及恆常地更新自己的知識,就會墮入很多娛樂場監控管理者已身陷其中的「安逸陷阱」。
從近身肉搏到監管要求
整個娛樂場營運系統中的一眾監控管理者,基本上每天都需要處理看似不可能解決的難題。他們有責任去防止及化解在娛樂場範圍內一系列不同的事故,從意外到有組織出千,甚至是毆鬥。除此之外,他們也需要滿足日益增加的法律監督、職業健康和安全保障方面的需求。
瞬息萬變
雖然現時很難在數據上清楚地顯示出來,但隨著每分每秒的過去,作案者就會有更多時間隱匿,他們被捕的機會也會大幅下降。監控系統的管理者因此必須盡快處理任何事故。在這事情上,有一樣東西對熱鬧的娛樂場運作尤其重要:一個視覺上有高解像度的全方位畫面,同時讓人能夠準確地追蹤事故發生時的每一個細節。
水平、上下移動和變焦技術非常「老土」
很多監控系統的管理者們,都依然對於他們娛樂場內那些擁有所謂水平、上下移動和變焦(PTZ)功能的系統投以極大的信任。但這些系統都有兩個極嚴重的弊端:第一,當它們在對事故進行監察(以及錄影)的時候,只能針對系統操作者所選擇的部分進行。當影像越是被放大,整件事情就會變得更加模糊不清,而任何在「PTZ畫面」之外的事物,都不會被錄下來,因此亦不能被用在法庭之上。那些擁有出眾解像度的180度及360度攝錄鏡頭系統,都能夠很好地解決這種難題。
「360度無死角」—如何把尋人時間從20分鐘減至3分鐘
當人們談論錄影技術中的360度全景視線時,很多人的腦海中,都會浮現那種經典的「魚眼鏡」所拍出的扭曲影像。但當出現如Dallmeier的Panomera W系列產品等現代系統後,之前所描述的情況,就已經變成了年代久遠的現象。這些新型系統,都會把多個鏡頭所拍到的畫面,整合到一個攝錄鏡頭系統之中,並且讓系統操作者能夠僅以一個螢幕,就得到一個非常大的範圍,再通 過數碼整合及改善而得出的整體影像。使用這種系統的娛樂場營運商都表示,他們經常能夠把從發現事故到解決問題中間所需要的時間,例如是捉拿肇事者的時間,減少高達十倍或以上。這種效果,現在都能夠依靠一個大型360度全景,和輕輕一按就能生成的無限個「虛擬PTZ」畫面的獨特結合來完成。
讓賭枱運作永不止息
娛樂場監控系統其中一個最重要的任務,就是要確保博彩營運能夠暢順地進行。這基本上就牽涉三樣事情:達到那些對很多娛樂場而言,最近出現了更改的監管及職業安全的要求;迅速地因應博彩區域範圍的改變而作出更改;盡量把安裝及調節錄影鏡頭時所帶來的滋擾減到最低。在這些事情上,也出現了很大的變化。在之前提及的最新世代360度鏡頭與單感應器鏡頭的結合下,所需系統的數量亦大幅下降,現時能夠進行遠端調節及更動的技術,更是把離線時間進一步縮短,同時也令到工作更安全及更有效率。
為何監控管理者的工作變得愈加重要
如果娛樂場內的監控管理者們,都留意到現代錄影系統所帶來的可能性,那就會引申出更多跨部門協作的機會,大大地提升娛樂場運作的效率。例如,可以通過影像分析及針對某些特定大型人群的實時影像資訊,來優化飲食及酒店服務運作;也可以令到所需系統的數量減低,從而降低資訊科技方面的支出。最重要的是,更好的服務和保安,能夠提高客人的滿意度。因此,對娛樂場監控的每一個參與者而言,保持對於最新影像技術的認知,可能是一個好主意。