《亞博匯》與FBM菲律賓團隊共度了一天，了解該公司選擇以菲律賓為基地的決策、如何持續服務本地電子賓果市場，以及現時拓展傳統角子機業務的原因。
FBM 創立於葡萄牙，如今已在菲律賓穩固紮根，這家博彩設備供應商的發展歷程，正是亞洲在全球博彩版圖中地位持續提升的真實寫照。
集團早年以歐洲和拉丁美洲為主要基地，2002年前後首次進軍菲律賓市場，並於2010年在馬尼拉以北的蘇比克灣設立工廠。時至今日，該廠不僅服務不斷擴大的亞洲客戶群，更成為FBM全球唯一生產基地，體現集團全球戰略佈局的重大轉向。
FBM菲律賓國家經理Pepe Costa回憶：「2010年之前，我們的機台都是從巴西和其他營運地區進口，但當時我們深刻意識到，開發更貼近當地玩家真實需求的產品極為重要。」
「隨著菲律賓成為我們的主要市場，在當地生產機台讓我們可以為菲律賓市場度身訂造產品，這正是很多企業難以做到的。不少企業進軍菲律賓市場時，都無法複製它們在其他市場的成功模式。」
「而我們則成功融入菲律賓的賓果文化，並在這一領域持續擴張。這也是為什麼我們現在在當地擁有超過30,000台機台。」
作為菲律賓電子賓果行業的領軍企業，FBM為全國超過500家賓果場提供主要設備，部分場所更由集團全資持有；近年亦逐步拓展傳統角子機業務，在馬尼拉多個綜合度假村設有少量機台。集團同時也是歐洲和拉美地區主要供應商，尤其在視像賓果領域最具優勢。
不過，菲律賓已成為集團主要生產基地，全國員工約800人，當中蘇比克工廠佔30人。
FBM Systems and Electronics總經理Everett Thonebon負責監管生產設施，他表示：「我們為FBM所有營運國家生產機台，不僅供應菲律賓本地市場，更從這裡出口到世界各地。」
「所有機台的研發構思與設計同樣在菲律賓完成。我們根據客戶需求制定設計方案，並開發機台所需的全套機械結構，由圖紙設計到最終成品，連同所有內部零件，全部都是在菲律賓本土製造。在滿產情況下，每月可生產約1,000台機台。」
對Thonebon而言，FBM不單把菲律賓當成本地生產基地，更將這裡定位為國際總部，這讓當地員工充滿自豪感。
「他們十分珍惜這個機會，我們提供培訓、傳授技術與知識，而他們也以努力和投入回饋。我認為這是在當地生產的最大優勢 — 員工擁有強烈的榮譽感。當他們看到親手製造的產品裝櫃出口到其他國家，那種驕傲是不言而喻的。」
近年FBM進一步深化在菲律賓的佈局，除了葡萄牙及巴西現有研發中心外，再於馬尼拉辦公室增設第三間軟件研發中心。
憑菲律賓龐大的商務流程外包產業，將本地化軟件開發納入集團體系是順勢而為的部署，同時亦有效減輕國際供應商常面對的挑戰。
Costa表示：「我們早已擁有自營工廠、物流團隊及運輸車隊，現在再加上自設軟件研發中心，就連機台內運行的遊戲內容也是徹底本地化的思路開發。」
「我們在營銷層面上也採用同樣方針。疫情後我們發現，過去的宣傳內容與當地現實脫節，包括文化、潮流甚至幽默感都有落差。我相信澳門的溝通方式和菲律賓完全不同。」
「我曾跟管理層說，以前常常是巴西人用英文表達想法，再交由他人翻譯成他加祿語，最終效果並不理想。用一種語言思考再直譯成另一種語言根本行不通。現在全部環節都在本地完成，效果大幅提升。」
「由工廠製造、辦公室營運、市場推廣到軟件研發，一切都以本地化為主導，我相信這就是最有效的經營模式。」
雖然賓果業務仍是FBM的核心優勢，集團近年亦開始進軍角子機市場，並初步探索菲律賓受規管的網上博彩市場。
談到角子機業務發展，Costa解釋：「這並不容易，正如我們在賓果領域擁有龐大規模，角子機市場同樣強手如林，對我們來說有如大衛對戰歌利亞。但我相信，我們的角子機產品已具備與一線品牌競爭的實力。」
「雖然仍需要部分優化調整，但我們立志進軍娛樂場市場並做大做強。目前我們已在晨麗投放部分機台，也收到多個合作邀請，甚至來自PAGCOR的合作意向。這對我們是全新領域，但我們確實希望在娛樂場板塊擴張。」
「我們亦持有PIGO牌照。儘管面臨眾多挑戰，但我們不能忽視網上博彩的發展趨勢。現今消費者更依賴流動裝置，若要持續增長、鞏固遊戲與產品、拓展娛樂體驗，這是必走之路。」
「因此，拓展網上博彩與娛樂場機台兩大板塊，將成為集團未來發展的關鍵方向。」
