博彩設備分銷及顧問公司SammQuattro創辦人Sabri Jaafar，分享其成長經歷與創業之路。這位來自馬來西亞的業界領軍人物，自幼癡迷電子科技，憑扎實的工程思維與數十年專業經驗，走遍全球、深度探究，最終打造出屬於自己的事業版圖。
本思齊（BB）：Sabri感謝你接受本刊訪問。可否分享一下你的成長背景與童年回憶？
Sabri Jaafar（SJ）：我在馬來西亞度過了非常快樂的童年，大部分空閒時間都跟朋友在戶外度過，在稻田捉魚，在河裡游泳，划竹筏，爬樹，探索各式各樣的戶外樂趣。
這些經歷塑造了今日的我，培養了我的好奇心、隨機應變的能力與抗逆力。我從小喜歡動手製作物件，改裝單車和拆解玩具去探究其內部運作原理。這份與生俱來的好奇心，最終成為我職業生涯的奠基石。
我也好強，總是渴望在學習、運動和興趣中獲得進步。更重要的是，我明白成功不僅靠天賦而是源自於堅持不懈。
BB：你小時候有什麼興趣？有沒有想過將來要從事什麼職業？
SJ：我自小沉迷研究電子產品的運作原理。每當接觸新設備，我總想了解它的內部構造多於使用它，正是這份興趣促使我選擇了電子工程專業，我渴望自己將來投身電子製造工業。當時，我從未想過這些技術最終會把我帶入遊戲產業。時至今日，我仍然喜歡解決問題。如果家裡有東西壞了，在尋求幫助之前，我會選擇去嘗試維修。
BB：難怪你的職業生涯與科技密不可分。
SJ：的確如此。不過我一直以來關注的並非科技本身，而是科技解決實際營運問題的核心價值。
在我的職業生涯中，始終追求工程技術、電子設備與軟件系統相互融合，優化整體營運流程，提升客戶體驗。現階段，人工智能、自動化數據分析等技術帶來龐大的發展機遇，其核心價值並非取代人力，而是協助人們作出更精準、更高效的商業決策。
BB：你最初是如何踏足博彩行業？是否一接觸便深深愛上這個領域？
SJ：確實如此。我至今仍記得首次走進角子機場地的情景。當下我的工程師直覺隨即被觸發，比起親自試玩，我更渴望拆解及了解設備的運作原理。
這份工作起初只是單純的技術崗位，後來逐漸發展成我的激情所在。加入雲頂名勝世界徹底改變了我的職業軌跡，它為我開啟無數超乎預期的機遇，當中包括參與打造世界級綜合度假村、帶領國際團隊，一步步積累經驗、最終創立個人企業。
BB：職業早期的經歷，有哪些重要心得塑造了你日後的發展？
SJ：我在雲頂名勝世界的歲月，極具挑戰性的工作是奠定我事業根基的關鍵階段。在集團擴張期間，我們經常長時間安裝、移動及測試博彩機設備。這些前線經歷，讓我建立起自律、團隊合作、抗逆力以及承擔責任等核心價值觀。
我亦從中領悟到，真正具有價值的成就從來無法單靠個人達成。每一次成功都建基於團隊成員間彼此信任、目標一致，並且願意隨時補位、主動分擔工作。卓越的成果向來源於強大的團隊，而非個人單打獨奏。
BB：你同時擁有營運商與供應商兩方面的工作經驗，兩者分別面臨哪些獨特挑戰？
SJ：兩邊的工作經歷，讓我建立了極為寶貴的全方位視角。作為營運商，核心目標是為顧客提供穩定、流暢的體驗，時刻關注設備穩定運行、營運效率、合規經營與盈利表現。
而作為供應商，承擔的責任更大。我們需要掌握不同客戶的不同需求，同時提供能夠真正優化對方營運的產品、服務與創新方案。
我相信這是成為供應商和成為可信賴的合作夥伴之間的區別。
BB：是什麼促使你創立SammQuattro？可否介紹一下這間公司的理念與定位？
SJ：在博彩行業默默耕耘近三十年後，我深刻體會到，豐盛的經歷意味著更大的責任。
過去我有幸參與亞洲多個頂級綜合度假村的開業與營運，我希望以全新的方式運用這些經驗。我不想單純地供應產品，我想打造一間真正讀懂營運痛點的企業——因為我們親身經歷過行內的各類挑戰。我們深知設備穩定性的重要、知道停機故障意味著營運損失、明白快速回應才能建立長期信任。這些都不是營銷口號，而是數十年間前線實戰累積的行業真理。
新冠疫情期間，我有時間反思自己該如何規劃職業的下半場。我明白機遇從不等人，如果想打造一間有意義、能夠為行業帶來長遠價值的企業，就必須勇敢踏出創業的一步。
今天，SammQuattro秉持簡單且明確的經營理念：提供創新、可靠、實用的解決方案，同時與客戶建立長久穩固的合作關係。企業是否成功，不只看營業額，而是根據得到客戶信任與長期合作夥伴關係去衡量。
很多人問我，創業是否是我職業生涯最大的風險。我並不認同。對我而言，真正的風險，是臨近退休才後悔當初沒有勇氣去嘗試。我不希望自己的人生，充滿「如果當初試了會怎樣」的遺憾。
BB：相比於在大型機構任職，自立門戶經營企業的體驗有何不同？
SJ：大型企業的工作經歷令我知道自律、流程規範與持續優化的重要性。自主創業則讓我學會真正的全權負責。
來之不易的成就令人滿足，失誤也必須由自己承擔。這份覺悟讓我時刻保持務實、謙卑，持續地自我提升。其中最大的分別在於：你不再只是執行他人的願景，而是打造屬於自己的事業版圖。每一個客戶關係、每一位員工、每一項商業決策，都代表著你的價值觀與領導風格。
對我而言，創業從不是為了獲得更多自由，而是承接更大的責任、做出更具價值的決策、創造長遠的行業影響力。
BB：可以分享一下你日常的工作節奏嗎？
SJ：每一天都不一樣，這也是我最享受的地方。我習慣每日先安排工作優次，再開始客戶會面與團隊工作。與客戶交流能讓我掌握市場最新走勢；與團隊溝通則能讓我確認企業是否具備應對市場變化的能力。
我亦會預留時間做戰略思考。領導者的職責不只是做決定，更是提出正確的問題、帶領企業提前佈局未來、應對市場變革。
BB：誰是你人生中影響最深的人？
SJ：毫無疑問，是我的父母。我的父親是企業家，我從小目睹他憑藉努力、堅毅的信念建立自己的事業。他教導我理性承擔風險、腳踏實地奮鬥，就能主動創造機遇，不需要被動地等待。
母親則教會了我同樣珍貴的人生哲理。她時常說待人處事要善良、慷慨、公正，不論對方身份高低。她認為品格遠比地位重要，這一信念伴隨了我整個職業生涯。
隨著年紀增長，我更能體會到父母為家庭的犧牲付出。我今日所有的成就，都傳承自他們的優良價值觀。父親教我如何經營事業，母親教我如何經營人際關係，兩者共同造就了今日的我。
BB：你的工作需要頻繁環球出差，無論公務或休假，你最喜愛的目的地是哪裡？
SJ：每次當我前往泰國，感覺更像是回家而不是出差。我的家族有馬來西亞和泰國血統，因此我對泰國的文化與人民有著與生俱來的親切感。
雖然工作足跡遍佈全球，但對我而言，泰國始終獨特且熟悉。每一次到訪，都格外難忘當地人的熱情真誠。無論是回鄉探親還是公務出差，我總是十分期待前往泰國。
當地美食更是每趟旅程的亮點。從高級精緻餐飲到街頭小食，泰國擁有全球頂尖的飲食文化。在每次離開之前，品嚐地道街頭美食是我旅程中不可或缺的享受環節。
BB：工作過後，你有哪些可以舒壓放鬆的興趣？
SJ：我永遠以家庭為首。空閒時我最喜歡與妻子、子女一同外遊，許多珍貴的回憶都來自於我們一同探索新地方的點滴時光。
我亦熱愛釣魚。與緊張急促的商業工作截然不同，這項愛好能讓我放慢腳步、沉靜思考、感受自然之美。
閱讀是我的另一喜好。我相信學無止境，不受年齡與職位限制。我亦鼓勵子女養成閱讀習慣，因為書本能夠帶來全新的思維和多元視角。
與家庭相處的美好時光能讓我時刻定位人生。事業固然重要，但身邊的親人，才是人生努力奮鬥的最終意義。
釣魚與閱讀看似截然不同，卻有共通之處：兩者都需要耐心。前者讓我在大自然中修煉耐心，後者讓我在知識中沉澱心性。
這些餘暇時時刻刻提醒我：雖然事業重要，但人生的終極意義，在於陪伴身邊珍惜的人。若無親友相伴，再大的成功也毫無意義。
