簡博賢：COVID-19疫情重新提醒澳門博彩營運商須重質而非量

美高梅中國控股有限公司首席執行官及執行董事簡博賢（Grant Bowie）表示，於澳門博彩專營批給受讓人而言，現時面臨一個前所未有的時機，為迎接後疫情時代的復甦，應將精力重新集中於質量而非數量上。

他提及，近年來由於入境人數的增加，澳門本地人和遊客之間的關係日益緊張。2019年赴澳入境人數達到創紀錄的3940萬人次。

雖然現時因應防疫的邊境通關限制導致了訪客人數的下降，但簡博賢表示，若運營商不努力調整其客戶策略，則老問題將重新浮出水面。

簡博賢在參加《亞博匯》首期GAME線上活動時表示：「我們必須這樣做，因為任何旅遊目的地，當地居民與遊客之間都存在著緊張關係。我們不斷地看到，一旦這種緊張關係緊繃到臨界點，本地居民會覺得他們失去了生活質量。」

「當然很多人在說，是穿梭巴士造成了這種緊張。」

「我認為更大的挑戰在於，一個目的地只有在專注質量而非數量時，才能真正成功。因為數量對分銷網絡造成了過大的壓力。因此如果說有任何總結的話，我希望我們可以重新打造澳門作為旅遊目的地的質量，我們可以打造出來的質量。」

簡博賢指出，3900萬遊客的湧入勢必會造成緊張的局面，因而營運商們須根據「高價值、高質量」客戶來打造可以更加持續的量。

「這是我們需要去明辨的事情，」他說。「如果沿著這條路走下去，那麼我們會看到，過去在交通、聯通、當地人與遊客之間的緊張關係等問題將大幅減少。」

「這是一種定價模式，而非量產模式。」