關於澳洲新南威爾斯州一項無現金博彩試點的初步報告強調結果好壞參半，技術表現良好及整體體驗的正面反饋，因玩家的低使用率而受到影響。
新州酒類與博彩管理局週四發表的這份報告，對Aristocrat 在Wests Newcastle 進行的無現金博彩試點進行了深入評估，該試點初期在36台博彩機器上安裝了無現金技術，後來擴展至144 台機器。
研究發現，該技術似乎成功地實現了所承諾的功能，包括收集玩家行為數據以及他們與負責任博彩功能互動的數據。 報告同時還發現，儘管在試驗期間使用率較低，但這些技術的負責任賭博功能得到了普遍支持，並且它「可能」使人們更容易控制和管理他們的支出。
然而，報告也指出，主要挑戰是無現金博彩的註冊流程，用戶、場館工作人員和其他行業受訪者認為這一流程太慢。
因此，人們傾向於恢復舊的傳統（現金）系統，而不是使用新技術。報告指出，該試驗面臨的挑戰是其在玩家「可以訪問另一個傳統系統了，有機會在誓言機器上賭博，但也可以在位於相同或不同場地的其他機器上賭博」的前提下進行。
該技術需要改進的其他方麵包括錢包命名的清晰度、似乎影響某些參與者的藍牙連接問題、會場的 WiFi 連接速度、適當的登記人員的空間、場地的人口統計概況，及其人員配置概況。
報告指出：「有鑒於引導客戶使用新技術所需要的資源，較大的場館可能比小型場館更適合採用無現金遊戲。」
它還指出，透過使用多個匯聚的數據源進行數據收集的強度，但也有限制，例如自選樣本、某些功能利用率低以及試驗後調查的回應率較低等。
數據顯示，有 260 名顧客註冊了試驗並完成了試驗前調查，但其中只有 77 人完成了試驗後調查。 在登記的人中，近三分之二是男性，而且大多數年齡在 45 歲以下。
IGT 最近在悉尼的Club York的112 台博彩機上進行了類似試驗，結果尚待揭曉。
