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高速寬頻及網絡技術公司ReadyLinks正向全球各地賭場及款待營運商證明，其網絡技術可以用更低成本，提供更多功能 。
正如周中與家人到餐廳用膳，「花少錢、享更多」的價值主張始終難以抗拒。但這套理念應用於亞洲賭場大堂時，在不損害訪客體驗的前提下，推出能夠減輕成本壓力、提升營運效率的方案，足以扭轉整個行業局面。
高速寬頻及網絡技術公司ReadyLinks正為客戶提供財務彈性，藉此拓展全球業務，重點進軍菲律賓；當地綜合度假村營運商持續受區域逆風影響，營運壓力重重。
ReadyLinks創辦人兼總裁Larry Synstelien解釋:「菲律賓博彩業現正面對極大壓力，」「我在馬尼拉接觸每一位營運商都問同一個問題：怎樣以有限資源做更多事？他們想增設更多機台、擴大網絡覆蓋、提升客戶體驗，卻不想增加資本開支或擴大團隊。我們的平台正是為解決這個難題而研發。」
已經改用這套系統的營運商證實，成效符合預期。
「Treasure Island、Circus Circus以及Kansas的Gilley’s Casino均已部署ReadyLinks，我可以肯定，這是我們回報率最高的科技投資之一。」上述三個項目的資訊總監Andrew Phan說。
本刊早前介紹ReadyLinks的文章曾提及：這家公司的高速互聯網及數據服務，可以沿用大廈原有線路安裝，毋須花費高昂成本重新鋪線。系統經實證，透過高可靠度網絡基建，為北美多間賭場帶來無間斷、穩定的玩家體驗，確保角子機及聯網系統維持運作，停機時間極短。這項技術亦幫助營運商收集詳細營運數據，分析玩家流動、識別高人流區域，並將數據整合至客戶關係管理系統，實現實時精準營銷。同時，系統令大堂管理更靈活，可快速重組博彩區及機台組，毋須大改基建。
其後，ReadyLinks完成馬尼拉一間頂級綜合度假村的改造工程，亦獲選參與一個全新興建的綜合度假村項目，相關詳情會於2027年公佈。Synstelien指出，這項大型改造工程，證明ReadyLinks可以在不大幅影響日常營運的前提下，翻新項目網絡。
「他們不可能停業六個月，這個市場沒有人負擔得起，」他說:「我們分區施工，有需要便在晚間進行，每個區域完工後表現比之前更好。最重要的是，玩家完全察覺不到我們在施工。」
至於新建度假村則展示另一個賣點：項目雖然可以由頭鋪設光纖到每個終端，但仍然選擇ReadyLinks。「線纜更少、啟用更快、故障點更少，單一平台同時支援客房、博彩大堂及後勤區，」Synstelien指出：「『少成本、多效益』同樣適用於新建項目。」
Phan認同方案無論新舊項目都適用。
「ReadyLinks是由賭場營運商為賭場營運商打造，」他說：「新建項目同樣強大。不論是翻新舊度假村，還是從零開始設計全新賭場，ReadyLinks都提供高速、穩定網絡，部署更快、停機時間壓到最低，亦可以更快實現投資回報。」
ReadyLinks方案的核心理念：維持穩定網絡，不一定要投放大量資源擴充資訊科技人手，就算網絡要支撐設備繁雜的大型綜合度假村。
基於這個方向，公司推出最新配套創新產品ReadyLinks AI，Synstelien稱之為「箱內AI」。ReadyLinks AI是一層智能系統，持續監控網絡上每一個端口、角子機、接入點、機頂盒及鏡頭。一旦出現故障，系統會自動診斷，多數情況下自行修復；如需要人手介入，系統會辨識負責人員，以淺白文字直接把手機通知發送給他。這讓前線員工可以快速處理以往只有資訊科技部門團隊才能處理的問題，節省時間與開支。
「我們把AI代理嵌入各個網絡設備，讓設備自行判斷，」Synstelien向《亞博匯》表示，「簡單來說，如果你購買300台我們的設備，等同多了300名資訊科技人員，再加一個雲端AI。」
「大部分賭場資訊科技團隊每日處理很多本來不該由資訊科技部門負責的報修單：機台無法上線、客房電視連不上網、鏡頭斷線。ReadyLinks AI大多數情況下可以在報修前處理。真的需要人手時，系統會直接告訴角子機維修員或客房技術員怎樣處理。角子機維修、設施團隊及軟件人員都可以兼任資訊科技工作，網絡工程師就可以專注推動業務的重點項目。」
對Phan而言，這種自主能力是一大賣點。
「最突出的是易用性，」他說，「我們團隊可以自行管理、擴展網絡，不用長期依賴供應商，這對24小時運作的博彩環境至關重要。」
除了ReadyLinks AI，公司另一項提升易用性、讓更多員工處理網絡及改線工作的設計，名叫ReadyLights，是一套顏色編碼系統，ReadyLinks交換機上每個端口都可設定獨特顏色。營運商可自行分配：一種顏色對應數碼告示牌、一種對應WiFi、另一種對應電子博彩機、鏡頭或累積獎金機等等。
「這有甚麼用？」Synstelien提問，「令操作簡單直接，只要指示員工『插去藍色端口』便可以。員工毋須掌握任何資訊科技部門知識，只要認住顏色插線即可。
「我們簡化整個流程，做到靈活調配，讓沒有受資訊科技部門訓練的人員都可以維持網絡穩定。」
ReadyLights搭載的交換機由ReadyLinks專為博彩大堂設計，並非改裝一般辦公室硬件。ReadyLinks智能角子機組交換機內置於機台組之內，單一機件連接遊戲機、玩家追蹤系統、累積獎金告示牌、鏡頭及營銷顯示屏，配備24個高功率PoE++端口，以及獨立路徑的備援上鏈；就算一條線纜斷開，整組機台亦不會離線。
智能桌遊交換機則回應另一迫切需求。菲律賓博彩監管機構PAGCOR已通知四個娛樂城綜合度假村，由2027年1月1日起逐步把賭桌改為智能賭桌，先由百家樂開始。每張智能賭桌會接入更多裝置：荷官終端、發牌器、限額告示、累積獎金顯示屏及桌攝鏡頭。體積小巧的ReadyLinks桌遊交換機可安裝於桌底，為所有裝置供電及連網，同樣設有備援上鏈。
「不論營運商準備好與否，智能賭桌都會來，」Synstelien說，「我們專門為這類賭桌設計交換機，安裝只需一個上午，不用大興土木。而且方案沿用原本鋪在地板下的線纜，營運商毋須為改造二次付費。」
菲律賓不少綜合度假村已有十年以上歷史，ReadyLinks的覆蓋方案正好解決一個常見難題：怎樣提升網絡連接，而毋須拆牆改裝。
ReadyLinks不會更換全部原有線纜，只把光纖鋪到每個電梯機房或通訊房，其餘部分沿用原有銅線及同軸電纜；傳輸距離遠比傳統以太網絡更長。
這項技術優勢眾多：電子博彩機可以隨意增設、遷移或重組，亦可擺放於距離通訊房更遠的位置。這在菲律賓尤其重要，當地累積獎金機台極受市場歡迎。
「網絡距離限制一直綁住累積獎金機台的擺放位置，ReadyLinks可以把傳統100米上限延長至1,000米，足足十倍，」Synstelien說，「這代表累積獎金告示牌及機台可以隨意擺放，並接入同一套無縫網絡。」
ReadyLinks方案亦改善WiFi覆蓋，只要有銅線或同軸線的地方，都可以新增接入點。同時亦提升監控覆蓋，原有模擬鏡頭可以逐步換成高清IP鏡頭，全程沿用舊銅線。
客房同樣受惠。升級客房網絡毋須把房間暫停出租、損失收入，可於日常清潔時在15分鐘內完成，完工後客房WiFi、IP電視及智能客房控制全部升級。
「業主可以享有光纖級網絡，卻不用承擔光纖鋪設工程，」Synstelien說，「牆壁、天花板一樣，但整幢大廈的網絡完全不同。原本要用在基建工程的資本開支，可以轉投機台及客戶體驗。」
Phan在拉斯維加斯親身見證這效果。
他說：「方案在原有線纜上表現極佳，省去全面重鋪線纜的成本與滋擾。」
ReadyLinks智能賭場方案的核心是共同管理模式，一方面帶來極高網絡穩定性，另一方面減輕營運商的人手負擔。ReadyLinks設有網絡營運團隊，與營運商內部人員24小時聯合監控，同時提供韌體更新及非辦公時間緊急支援。
這代表現場人手可以減少，每月成本穩定可控；玩家使用遊戲機、客房電視及WiFi都暢順無礙。
「不用每個通宵更都安排網絡工程師，才能服務5,000名客人。」Synstelien說：「我們與你一同監控網絡。凌晨3點一出現異常，多數情況下我們在你團隊上班前已經修好。」
這對監控尤為重要。Synstelien解釋，鏡頭故障不只是一張IT報修單，隨時要暫停賭桌、觸發合規風險。
「我們硬件支援快速啟動及自保模式，加上團隊持續監察，鏡頭很少是最後恢復的設備，」他續說。
另外方案亦沒有授權費。大型企業網絡供應商的設備，通常每部交換機、接入點都要按年續軟件授權，才能繼續使用功能。ReadyLinks不收任何授權費，網絡整個生命周期都可以省掉這筆經常性開支。
「賭場習慣每年付費，才能繼續使用已經買下的硬件，」Synstelien說：「我們不這樣做，永遠沒有授權費。這筆錢可以留在營運商預算內，網絡使用期間累積金額相當可觀。」
ReadyLinks在拉斯維加斯建立口碑，當地多個人流極旺的賭場大堂，數千個博彩位置都由它連網；現在公司把這套經驗帶到亞洲。
繼2024年設立台灣採購辦事處、菲律賓生產線之後，最近完成馬尼拉一間綜合度假村改造，並將於另一個新建項目安裝系統。配合馬尼拉本地工程及支援團隊，直接服務當地市場。
Synstelien說：「創立這間公司，是因為當時酒店網絡體驗很差，我們知道可以改善。二十三年過去，問題依然一樣：你的網絡，能否在不加成本的前提下，為客人、大堂及監控系統承擔更多功能？以往營運商的答案，往往是拆改大廈、增聘人手、大筆投入。現在不必如此。ReadyLinks智能賭場方案，讓你在原有牆內線纜之上享有光纖級速度；AI驅動網絡減輕團隊負擔，合作夥伴全天候監控，而且毋須授權費。這就是『少成本、多效益』的實踐方式。」
