Aaron Raj

《亞博匯》採訪了Angel Australasia Pty Ltd的首席技術官Aaron Raj，一探他從印度南部到澳洲悉尼以及如何進入全球博彩產業中心的旅程。

本思齊（BB）：能告訴我們一些關於您的背景嗎？您在哪裏長大，關於童年時最深刻的記憶是甚麼？

Aaron Raj（AR）：我在印度南部的Coimbatore成長，那是一個擁有都市文化的二線城市，同時也是一個旅遊景點，氛圍相對悠閒。我對童年有很多生動的記憶。當時，我的主要興趣是體育，而不是學習，因為學習對我來說是自然而然的事。其他人正在拼命學習時，我則可以在考試前打一場足球或板球比賽，依然能取得不錯的成績。不過，通過體育，我學會了團隊建設和戰略，這些都是我在後來的生活中一直保持的。

教會也是我童年的重要組成部分。我來自一個信仰虔誠的家庭，我們全家都住在一起。我們住在一棟多層的房子裏，我家住在一樓，我的叔叔和嬸嬸住在二樓，我的祖父母住在三樓。這樣的生活對於家庭和精神上的聯繫非常有益。當新教堂建成時，我被邀請帶領當地的唱詩班。通過將來自不同背景的人聚集在一起表演，讓我在實踐中學會了發揮領導能力。我之前每週都這樣做。除了體育，科技也是我的熱情所在。從學校到工作，每天學習一些新東西，技術自然也會進步。

BB：您一直對IT和技術充滿熱情嗎？為甚麼？

AR：從小我就對電腦和遊戲很感興趣。在學習期間，我逐漸轉向編程，我的學士和碩士學位都是電腦相關。IT吸引我的地方在於它需要邏輯思維和解決問題的能力。這讓我的思維過程提升到一個不同的層次。當我開始將同樣的原則應用到日常生活中時，我立刻看到了成效。這使我在遇到每一種情況時，都能發展出橫向思維。我現在也讓我八歲的兒子接觸編程，因為我希望他從小就能經歷類似的思維過程，他也很喜歡。

BB：您當時是如何加入Angel的？

AR：初入職場，我最初從事供應鏈管理，之後轉入銀行業，然後在Bally’s獲得一個機會。從銀行到博彩的轉型是很自然的，因為它們都是處理交易的，所以我在那裏工作了超過14年。我剛入職時，Bally’s正在發展其印度部門，我的工作是將一套賭場管理系統從法國引入印度，並從零開始建立開發團隊。我還在尼斯住過幾年，負責將產品帶回印度，這是一切的開端。

這份工作帶我走遍了世界各地。跟著系統，我協助其落地澳門第一間賭場——澳門凱旋門。那之後，我又協助開設了大約10間不同的娛樂場——包括星際酒店和澳博旗下幾間物業。隨後我又受命在澳洲成立一個技術部門。所以可謂旅途漫漫。

每次當我打算從頭開始做某件事時，我都會感到興奮，加入Angel也是如此。當我在澳洲建立起Bally’s團隊後，我就在想「下一步是甚麼？」就在那時，我收到了來自Angel的「神聖呼喚」。

Angel讓我回到了職業生涯的早期階段，甚至比之更強烈。顯然，這是一家成立已久的公司，今年來到第75週年紀念。但對於智能賭枱來說，這才剛剛開始。在一個快速變化的環境中，有很多動態發展的事情，就像初創企業一樣。而且，與一般的公司不同，Angel非常信任我們，並為我們提供了所需要的一切資源。

BB：看到智能賭枱成為最新的行業熱詞，一定很有成就感吧？

AR：真是太棒了！對我來說，這不僅僅是產品，而是「市場的需求是甚麼？」當我們開始在工廠裏進行這些操作時——無論是自動化還是我們能從系統技術角度想到的任何東西——我們已經在製造撲克牌或籌碼時使用了這些技術。這一切都讓我興奮。其次，我們已經成功地應用了這些技術，並從中受益，然後又將其帶到更廣闊的市場、把產品帶給客戶，幫助他們理解其好處，幫助他們使用這些技術，這是一個完整的循環。現在，其他市場開始注意到這些技術的價值，會驚歎連連。我們最初將這些技術作為遊戲保護工具推出，客戶在看到數據後，認識到了它的所有好處，譬如，這些技術可以幫助了解每位玩家的行為、莊家的操作情況，甚至可以幫助他們決定不必同時開放所有賭枱。並由此產生大量的使用。

BB：Aaron Raj的一天通常是怎樣的？

AR：如果在悉尼，我的早晨從一杯咖啡開始，然後和我的孩子們一起，他們還很小——六歲和八歲。讓他們準備上學是個挑戰！

我從家裏開車到辦公室有一段距離，這也是我正式開始一天工作的時間，所以在開車上班途中我會和團隊開會，這樣當回到辦公室時，就可以直接進入需要做的事情。

由於我們是全球化的公司，會有很多全球的客戶會議。對我來說，我參加的每次會議都需要有結果，所以會提前做很多準備，考慮我希望從會議中達成甚麼目標，可能會有甚麼問題，並準備解決客戶可能遇到的任何問題。我的角色不僅僅是技術性的、不僅僅是功能性的、不僅僅是產品的，而是全方位的，這有助於與客戶建立聯繫，了解他們的需求。讓我每天都感到興奮的是，每天都有一系列獨特的挑戰需要關注。這些挑戰從技術到產品再到領域的功能方面，各不相同。

BB：你提到過你在世界各地生活和工作過。你現在把悉尼稱為你的家，搬到這裏對你來說是怎樣的一種體驗？

AR：對我來說，搬到悉尼是一個很自然的過渡，因為我曾經在法國生活過，也在英國、日本甚至南美洲生活過幾個月。我喜歡澳洲的一點，是這裏對女性和兒童有很多尊重和保護。第二點是，我有一個年輕的家庭，搬到澳洲後，孩子成長在一個非競爭性的環境中，不會被強迫去做任何事情。第三點是，這裏更加注重體育，這與我成長的環境很相似，也是整個國家的特點。對我來說，這是一種自然的吸引力。我把澳洲看作是一個發達的印度——美麗的道路，乾淨的水，而且不會太擁擠。

BB：你是板球迷嗎？

AR：我曾經是！現在我更喜歡足球。我年輕時打過板球，也玩過所有的運動，但我現在還是關注足球，而且我是美斯的忠實粉絲。他來這裏的時候我去了墨爾本。美斯唯一缺少的就是世界盃，而當他贏得世界盃時，他已經達成了所有成就，所以現在我的任務就是讓我的孩子成為下一個美斯或尼馬！

BB：在你目前的職位中，你學到了哪些重要的經驗教訓？

AR：智能賭枱相對較新，人們在理解其複雜性時會遇到困難。它的確相當複雜和精細，這取決於你想深入了解的程度。我的主要教訓或挑戰，就是將這種複雜的思維過程轉化為普通人能理解的術語。我對縮小這一差距十分有興趣，尤其是在那些我們控制的事情上更是如此。通過這種方式，我學會了將複雜問題分解為簡化解決方案的藝術。

另一個方面就是我從不斷地全球旅行及與來自博彩行業不同領域的人會面，並從中學習。這給了我一種全新的視角，讓我了解智能賭枱是如何被看待和使用的。

BB：誰是你生命中最有影響力的人？

AR：毫無疑問，是我的妻子Joes Salome，她總是支持我，還有我的父親Paul Raj，我與他分享我的想法。我堅信上帝是我的指引，我很幸運這些年來能與許多優秀的人一起共事，他們一直給予我巨大的支持。