泰國的娛樂綜合體之路正走到關鍵十字路口，這場產業進化的成敗，未來幾個月的決策將成為定局的分水嶺。
時下輿論普遍認為，推出規範泰國首個合法賭場的立法已成定局，剩下只待打磨細節——但事實並非如此。畢竟，類似場景我們早在別處已看過一回。
猶記日本綜合度假村（IR）剛通過立法的2016年底，以及2018年時，全球逾20家業者都表現出濃厚興趣，計畫在日本多達八個城市打造IR（泰國稱之為娛樂綜合體）。但最終僅僅四個財團提出了兩個地點的正式申請，最終僅獲日本中央政府接受的只有美高梅的大阪方案。
是什麼讓日本IR夢想最終演變成一場噩夢？根本原因在於低效的競標機制、政府與產業之間（尤其是與業者持份者之間）缺乏有效溝通渠道，以及最關鍵的：當局在多個層面上未能向大眾充分解釋IR的真正意義及其對社會的裨益。最終，民意的否決幾乎殺死了這隻金鵝。
因此，泰國必須汲取教訓、避免重蹈覆轍——因為一旦娛樂綜合體做好了，泰國完全有潛力打造出全球最具大眾吸引力的旅遊新地標。
這也是為什麼「訊息傳遞」至關重要。泰國政府和所有相關持份者，必須想清楚如何有效而深入地向社會大眾解釋什麼才是真正的娛樂綜合體，以及其中多元元素如何相互作用、共同構建出一個獨立的旅遊生態圈，影響的不僅是度假村本身，更能為社會帶來積極改變。沒錯，娛樂場是這個龐然大物的「財務心臟」，但真正具吸引力的，卻應是它的神采雙眸、飄逸秀髮與優雅身段。
以濱海灣金沙為例，這一個項目幾乎憑一己之力將新加坡推向全球旅遊版圖。作為全球最賺錢的賭場之一，你甚至可以在那裡流連一周，享受美景美食，而完全不用意識到賭場的存在。同理，拉斯維加斯的永利，或是澳門銀河，都有類似特點。
泰國必須認真傾聽反對聲音，通過坦誠、明確及深思熟慮的對話來消弭疑慮，解釋其他司法管轄區——如新加坡、拉斯維加斯、澳門——是如何利用IR創造正向發展，同時有效防範、減輕負面影響。
若要成功，泰國的娛樂綜合體絕不能淪為政府或當權者的「斂財工具」，同時，也不能讓國際賭場巨頭視之為賺快錢的舞台。相反，唯有所有持份者真誠攜手，坦誠溝通，才可能創造真正的成功結局。
而這一切，最關鍵的也是——必須包含泰國全體七千兩百萬名人民的聲音與參與。
