IGT新任行政總裁Hector Fernandez於12月正式上任，接掌重組後的IGT。他立志帶領這家昔日稱霸行業的巨企重拾昔日巔峰地位，亦毫不諱言地公開其復興企業的全套戰略佈局。
Hector Fernandez去年離開博彩龍頭企業Aristocrat加入IGT前，曾一度休假，期間前往土耳其遊覽古城市以弗所（Ephesus）。這座曾為羅馬帝國重鎮的古城，如今只餘殘垣斷壁、滿目滄桑。
這趟旅程，讓他聯想到IGT當下的處境。IGT曾是全球博彩業舉足輕重的老牌巨企，如今卻被視為跟不上時代的行業舊勢力。但正如以弗所古城一般，儘管今昔光景落差巨大，堅實的根基仍舊留存。這一特點，讓這位曾任Aristocrat Gaming行政總裁的業界老兵，在審視這次舉足輕重的職業轉變時，對IGT心生無限期待。
「當我身在Aristocrat時，IGT一直是我們的主要競爭對手，身為局外人，我對這間公司了解甚深。」Fernandez憶述，「我清楚它的優勢與弱點，熟知它輝煌的市場統治歷史，也明白它為何逐漸沒落。我過去曾與大量IGT舊員工交流，對其興衰歷程瞭如指掌。」
「我一向熱愛研究歷史，我最喜歡的歷史故事，是羅馬帝國的興衰史—這個延續千年、屹立最久的大帝國之一。我始終覺得，曾經絕對稱霸的勢力為何會逐步失勢、走向衰落，是極具研究價值的課題。」
「作為外部競爭者，我一直以這一視角審視IGT。但我同時也發現，這間公司仍舊具備所有重回巔峰的核心要素，只是遺失了經營的核心邏輯，亦流失了大量核心管理與運營人才。因此我十分確信，IGT完全具備扭虧復興的潛力，這是一場可控、可實現的企業轉型。這也是我選擇加入IGT的核心原因。」
2026年無疑是IGT的關鍵轉捩點。早於2025年，資產管理巨企Apollo完成數十億美元交易，收購IGT的博彩及數碼業務，並將其彩票業務正式分拆獨立。完成重組、納入金融科技龍頭Everi（同屬Apollo收購版圖）的全新IGT，隨即全力重建全球行業領先優勢，而經驗豐富的Fernandez，正是集團重磅引進的核心領軍人物。
Fernandez出身財務會計專業，於Aristocrat任職超過六年，當中三年擔任Aristocrat Gaming行政總裁。他於2024年12月敲定加盟重組後的全新IGT，並在完成為期12個月的競業禁止協議後，於2025年12月正式履新。
Fernandez將自己的管理角色比作體育教練，堅信自身的專業能力與領導經驗，完美契合IGT當前的轉型階段需求。
「我是一個目標明確、野心十足的人。投身這個行業前，我早已清楚，任何事業成功的代價，都是個人生活的取捨與犧牲。」他表示，「願意為企業發展作出個人犧牲，是領導者的必備素質。而某種程度上，這份工作彷彿是為我量身訂製—我擅長在複雜變革的環境中突破困境、創造價值。」
「我做決策向來果斷迅速，有時會讓團隊倍感壓力。我亦習慣在資訊並非完全充足的情況下作出判斷，因為這正是商業市場的常態。」
「與此同時，我天生充滿好奇心，習慣不斷追根究底、吸收全新資訊。我深信，身為企業掌舵人，一旦失去好奇心，就注定會流失市場份額。因為若作為老闆不再主動提問、探索突破，整個團隊都會陷入停滯。」
履新後，Fernandez以個人管理風格迅速落地改革。今年3月，他向全體員工發出內部信件，宣佈一項艱難決定：裁減IGT全球約一成員工。他在信中解釋，此次架構調整旨在「整合資源、聚焦核心業務、精簡營運流程，為企業未來增長奠定根基」。
其實早在去年12月履新後的首次全員大會上，Fernandez便推出帶領集團前行的全新「5C」戰略理念，五大核心維度包括：文化（Culture）、能力（Capabilities）、內容（Content）、商業化（Commercialization）及現金流創造（Cash flow creation）。
他坦言轉型之路仍有漫漫長路，但目前已收穫初步成效。
「IGT過去最大的問題之一，是官僚體系日趨嚴重。」他指出：「內部團隊只注重內部溝通，卻忽視市場變化、疏於聆聽客戶需求。」
「我們整合IGT與Everi兩大業務板塊後，首要挑戰就是提升運營效率。精簡成本節支只是基礎，更主要的目標是加快執行速度、賦能前線團隊。我們已優先落實這一策略，將節省的資金重新投入業務研發與市場拓展。」
Fernandez強調，在「5C」戰略中，「企業文化」是重中之重。「企業其餘所有戰略都可以做到盡善盡美，但如果員工厭惡工作、團隊氛圍渙散，一切都只會事倍功半。」
「我的理念很簡單。如果員工每日抗拒上班、大半時間厭倦工作，就說明與企業文化不匹配，需要重新規劃職業方向。這正是我們重塑企業文化的核心目標。」
被問及「5C」戰略目前進度最為領先的板塊，Fernandez直言：「五大維度仍有不少提升空間，但目前進度最佳的是現金流創造，我們透過高效改革大幅優化財務狀況。這是企業轉型必須率先做好的環節，否則會直接拖累團隊士氣、破壞企業文化。其餘四大板塊，我們仍在持續深耕優化。」
IGT當前最大的挑戰，無疑來自亞太市場。集團於澳洲、澳門、菲律賓等核心市場的佔有率，遠遠落後於Aristocrat及Light & Wonder兩大行業龍頭。
而Fernandez過去長期主理Aristocrat亞太業務，於區域市場多年，比任何人都清楚這場翻身之戰的難度。
「我同時體驗過『獵人』與『獵物』的處境。」他笑言：「好消息是我對亞太市場極為熟悉，不只是澳門，還有菲律賓、新加坡、澳洲等市場。我深知亞太並非單一市場，各地屬性差異極大。適合菲律賓的產品，未必適配澳門、新加坡或越南市場。」
「我將這些積累多年的市場經驗全數帶入IGT。過去在Aristocrat的工作經歷讓我明白，區域市場經營需要設定清晰的營運框架，同時充分賦能本地團隊，快速決策、精準佈局，針對市場需求打磨專屬產品。」
「很多人喜歡用『微調』來形容市場優化，但我極不認同。各地市場屬性截然不同，針對不同區域，我們必須重新打磨、量身打造專屬遊戲產品。」
不過IGT並不會盲目推出大量新產品搶佔市場，反而聚焦打造「三至四款王牌旗艦產品」，以精品策略打出市場聲量。集團近期推出的《Rising Rockets》及《Money Gong》兩款遊戲市場反應熱烈，為品牌復興奠定基礎。對此Fernandez坦言：「這兩款產品的成功並非我的功勞，我十分幸運，履新之時便擁有兩款表現亮眼的主力產品。」
「業界皆知，進駐澳門這類核心市場，無需一次性推出二十款產品。只要有一款爆款精品，足以立足市場、打開局面。」
「除了產品開發，人才引進同樣關鍵。目前我們已成功吸納多名業界頂尖人才，將為客戶服務與市場拓展帶來質的提升。」
值得業界關注的是，IGT新引進的人才大多來自Aristocrat。據《亞博匯》早前獨家報道，Aristocrat前亞太、歐洲及中東非洲高級副總裁Lloyd Robson，以及亞太產品及策略主管馮慧敏，將在完成競業禁止協議後正式加盟IGT。
談及Lloyd Robson的加盟，Fernandez表示：「Lloyd於亞太市場多年，長駐澳門，對客戶需求、市場走勢及行業監管規例都有極深的理解。能邀請到這級別的資深行家加盟，我倍感幸運，亦十分期待他的到來。」
他補充，馮慧敏是極為出色的產品專家，對各地市場的爆款產品邏輯拿捏精準。「Lloyd擁有深厚的客戶資源與市場人脈，馮慧敏具備頂尖的產品研發思維。兩人聯手，將為集團制定亞太市場致勝策略提供核心支撐。我的職責是為團隊提供一切所需資源，而他們將負責落地執行、攻破市場難題。」
「業內眾多資深人才主動選擇加盟IGT，這讓我倍感欣慰，也讓我更有信心帶領企業轉型復興。」
Fernandez表示，IGT的亞太市場策略與全球佈局邏輯一致，在積極引進全新人才、補充團隊實力的同時，亦不會捨棄企業積累多年的行業底蘊與品牌優勢。
「我們的改革並非推倒重來，而是注入全新人才與技術能力，重拾IGT歷來的核心競爭力。」他說:「目前我們在亞太市場位列第三，我並不奢望一夜登天、超越對手。我們腳踏實地、穩紮穩打，一步步奪回市場份額。」
「轉型復興需要時間，但我們已集齊所有核心要素，打磨經營模式、引進頂尖人才，穩步推進復興計劃。」
出於對歷史的熱愛，履新後的Fernandez還專程走訪了IGT位於美國內華達州雷諾市、佔地125萬平方呎的大型生產基地—這是IGT品牌的發源地。
漫步這座承載IGT百年發展歷史的廠房，看著一件件曾經風靡全球、如今光華不再的經典角子機產品，他再度想起土耳其的以弗所古城。
「我當時看著這些昔日爆款產品，感慨它們早已走過巔峰年代。」他回憶道：「我當時便堅定信念：我們無需追尋昔日百分百的市場壟斷地位，這已不現實。但只要能讓IGT重回市場競爭第一梯隊、重拾行業影響力，便是一場足以銘記的成功復興。」
「帶領這家締造無數行業先河的標誌性品牌重回競爭巔峰，絕對會是我職業生涯中最具價值的成就。」
